職位描述
技術(shù)支持信息安全售后服務(wù)
任職條件：
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)專業(yè)；
2.掌握密碼.通信.信息安全設(shè)備工作的基本原理，具備電子電路和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，熟悉掌握產(chǎn)品的原理及各類場景運(yùn)用方法，熟練操作各種通用儀器設(shè)備和專用檢測設(shè)備，能精確定位故障并修復(fù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)或操作系統(tǒng).掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)命令和工具使用；
3.具備清晰的語言表達(dá)能力，能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件向用戶講解和培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)；
4.良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；
5.能夠適應(yīng)長期或頻繁出差需求。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)集成項(xiàng)目和售后服務(wù)實(shí)施，做好工作記錄；
2.負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、故障分析排除、巡修巡檢、產(chǎn)品升級(jí)、遠(yuǎn)程支持等工作；
3.與研發(fā)部門對(duì)接，對(duì)技術(shù)支持過程中產(chǎn)品問題進(jìn)行分析處理；
4.與客戶經(jīng)常性溝通，收集用戶需求和意見，協(xié)助技術(shù)支持工程師分析產(chǎn)品使用問題，提供改進(jìn)建議，提高客戶滿意度；
5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫。
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)專業(yè)；
2.掌握密碼.通信.信息安全設(shè)備工作的基本原理，具備電子電路和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，熟悉掌握產(chǎn)品的原理及各類場景運(yùn)用方法，熟練操作各種通用儀器設(shè)備和專用檢測設(shè)備，能精確定位故障并修復(fù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)或操作系統(tǒng).掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)命令和工具使用；
3.具備清晰的語言表達(dá)能力，能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件向用戶講解和培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)；
4.良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；
5.能夠適應(yīng)長期或頻繁出差需求。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)集成項(xiàng)目和售后服務(wù)實(shí)施，做好工作記錄；
2.負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、故障分析排除、巡修巡檢、產(chǎn)品升級(jí)、遠(yuǎn)程支持等工作；
3.與研發(fā)部門對(duì)接，對(duì)技術(shù)支持過程中產(chǎn)品問題進(jìn)行分析處理；
4.與客戶經(jīng)常性溝通，收集用戶需求和意見，協(xié)助技術(shù)支持工程師分析產(chǎn)品使用問題，提供改進(jìn)建議，提高客戶滿意度；
5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)中國電科高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路8號(hào)
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中國網(wǎng)安中國電子科技網(wǎng)絡(luò)信息安全有限公司（簡稱中國網(wǎng)安）是中國電科集團(tuán)公司（十大軍工集團(tuán)之一）根據(jù)國家安全戰(zhàn)略發(fā)展需要，匯聚中國電科內(nèi)部資源重點(diǎn)打造的網(wǎng)絡(luò)信息安全子集團(tuán)。2014年，中國電科黨組決定獨(dú)資注冊(cè)成立中國電子科技網(wǎng)絡(luò)信息安全有限公司，將旗下具有50多年歷史，專業(yè)從事信息安全和電磁防御的30所（成都）、33所（太原）整體注入。2015年5月8日，公司完成工商注冊(cè)登記，目前已經(jīng)形成完整的網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)務(wù)涵蓋“理論、算法、芯片、板卡、設(shè)備、平臺(tái)、系統(tǒng)、整體解決方案、安全服務(wù)”。中國網(wǎng)安立足黨政、軍隊(duì)、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，拓展公共和國際市場，構(gòu)建了基礎(chǔ)安全產(chǎn)品、國家戰(zhàn)略安全業(yè)務(wù)和公共安全業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全、云計(jì)算安全、工業(yè)控制系統(tǒng)安全、安全運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)空間監(jiān)測預(yù)警、自主高安全網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)、電磁防護(hù)材料與工程七大領(lǐng)域，建設(shè)信息安全技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才匯聚高地，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展，忠實(shí)履行信息安全國家隊(duì)的責(zé)任和使命?！爸袊W(wǎng)安，網(wǎng)安天下”，中國網(wǎng)安將站在新的起點(diǎn)上，不斷超越，回饋社會(huì)。
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