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工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)線上課班級(jí)上課通知、停課、調(diào)課等安排；
2.新簽學(xué)員課前首通、系統(tǒng)排課、點(diǎn)名、課中監(jiān)課、及時(shí)反饋學(xué)員異常情況，輔助老師完成線上課服務(wù)工作，解決家長(zhǎng)提出相關(guān)問(wèn)題，保持客戶黏度；
3.了解負(fù)責(zé)的班級(jí)學(xué)員學(xué)習(xí)情況、續(xù)費(fèi)節(jié)點(diǎn)等及完成公司制定的續(xù)費(fèi)目標(biāo)。配合運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人完成公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；
4.完成課耗統(tǒng)計(jì)、學(xué)員學(xué)習(xí)系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)的使用和維護(hù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.清晰的邏輯思維，數(shù)據(jù)分析能力及表格整理優(yōu)化能力；
3.有線下或線上續(xù)費(fèi)帶班經(jīng)驗(yàn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
4.抗壓能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的成長(zhǎng)愿望，有互聯(lián)網(wǎng)思維；
5.良好的溝通表達(dá)能力.文字表達(dá)能力.及時(shí)快速處理問(wèn)題的能力；
6.熱愛(ài)教育行業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)努力，善于思考；
7.吃苦耐勞，優(yōu)良的職業(yè)操守，強(qiáng)烈的責(zé)任心。
上班時(shí)間：排班制周中一四五13：30-21：00，每周二、三雙休，周末9：00-21：00