職位描述
售后管理自動(dòng)化設(shè)備團(tuán)隊(duì)管理醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé)：
1、搭建售后服務(wù)體系，售后文件、制度的編撰及管理工作；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)運(yùn)作策劃，以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤處理客戶反饋問(wèn)題并監(jiān)督改進(jìn)，提高客戶滿意度；
3、受理客戶售后服務(wù)需求，為異常項(xiàng)目售后問(wèn)題提供服務(wù)管理支撐；
4、協(xié)助售后駐點(diǎn)的建設(shè)與管理，跟進(jìn)并定時(shí)匯報(bào)售后工作情況；
5、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的人員管理、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，有效監(jiān)督并控制部門(mén)各項(xiàng)管理費(fèi)用，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)溝通；
任職資格：
1、5年以上崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備類售后服務(wù)流程優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整合和分析能力，以及一定的預(yù)判能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理能力，責(zé)任心強(qiáng)。
1、搭建售后服務(wù)體系，售后文件、制度的編撰及管理工作；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)運(yùn)作策劃，以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤處理客戶反饋問(wèn)題并監(jiān)督改進(jìn)，提高客戶滿意度；
3、受理客戶售后服務(wù)需求，為異常項(xiàng)目售后問(wèn)題提供服務(wù)管理支撐；
4、協(xié)助售后駐點(diǎn)的建設(shè)與管理，跟進(jìn)并定時(shí)匯報(bào)售后工作情況；
5、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的人員管理、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，有效監(jiān)督并控制部門(mén)各項(xiàng)管理費(fèi)用，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)溝通；
任職資格：
1、5年以上崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備類售后服務(wù)流程優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整合和分析能力，以及一定的預(yù)判能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理能力，責(zé)任心強(qiáng)。
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工作地點(diǎn)
黃埔區(qū)曼徹彼斯智慧科技(廣州)有限公司
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職位發(fā)布者
潘曉燕/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司成立于2013年，是一家專注于智慧物流傳輸領(lǐng)域的企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)少數(shù)具備研、產(chǎn)、銷、服全業(yè)務(wù)鏈條的智慧型物流傳輸企業(yè)之一。自成立以來(lái)，曼徹彼斯承載“弘揚(yáng)中國(guó)智造，做強(qiáng)行業(yè)生態(tài)”的企業(yè)使命，堅(jiān)持遵循自主研發(fā)、自主生產(chǎn)、自主品牌的發(fā)展路線，以物流傳輸系統(tǒng)為載體，以物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)及人工智能等前沿技術(shù)為依托，為全球醫(yī)院用戶提供安全、高效的內(nèi)部智能物流傳輸產(chǎn)品與服務(wù)。專注成就專業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，細(xì)節(jié)打造極致傳輸體驗(yàn)。目前曼徹彼斯自主研發(fā)的智能氣動(dòng)物流傳輸系統(tǒng)、軌道小車物流傳輸系統(tǒng)、箱式物流傳輸系統(tǒng)、AGV機(jī)器人系統(tǒng)以及污物智能收集系統(tǒng)等全系產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于各級(jí)醫(yī)院，以靈活的定制化智慧物流傳輸解決方案賦能智慧醫(yī)院建設(shè)。公司福利：基本福利包括但不限于：購(gòu)買五險(xiǎn)一金、生日禮金、重要節(jié)日禮品、周年慶/中秋/元旦/年終聚會(huì)等各種娛樂(lè)活動(dòng)、法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)等。工作時(shí)間：8:30-12:00,13:00-17:30，雙休，節(jié)假日正常休息。聯(lián)系方式、地址，交通路線。聯(lián)系電話：0771-4304011、4304022、4304033、4304066郵箱：zpzg@zidonghuachina.com公司辦公地址：南寧市高新區(qū)東盟總部基地二期15號(hào)樓曼徹彼斯智慧科技（廣州）有限公司辦公地址：廣州市黃埔區(qū)光譜中路11號(hào)云升科學(xué)園D棟702-703室公司主頁(yè)：www.mcbschina.com
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