崗位職責(zé):
1、具備良好的溝通和匯報(bào)能力,在充分了解客戶信息、行業(yè)政策和系統(tǒng)背景的前提下,負(fù)責(zé)在客戶(政府部門)現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)講解,能夠積極主動(dòng)的根據(jù)當(dāng)前政策要求和系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào)。
2、具備良好的文書撰寫能力,負(fù)責(zé)完成機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的客戶文件起草;
3、負(fù)責(zé)完成機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的日常事務(wù)性工作,如客戶培訓(xùn)、會(huì)議保障等,確??蛻粢蟮玫介]環(huán)處理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部對(duì)接系統(tǒng)/產(chǎn)品用戶,負(fù)責(zé)問題解答、信息搜集、使用體驗(yàn)跟進(jìn)等;
4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)保障,協(xié)助和配合項(xiàng)目組和團(tuán)隊(duì),保障公司信息系統(tǒng)的健康運(yùn)行。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、快速學(xué)習(xí)能力,愿意在應(yīng)急政務(wù)行業(yè)深入學(xué)習(xí)和發(fā)展;
3、良好的政治素養(yǎng),優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),良好的客戶管理技巧;
4、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),能承受較大工作強(qiáng)度及壓力;
5、熟悉word、Excel、PPT等辦公軟件,有計(jì)算機(jī)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
6、該崗位需要駐點(diǎn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦公。