崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店保養(yǎng)、維修客戶的前期接待工作;
2、按照公司要求解答客戶疑問,登記客戶車輛信息,并順利對接給服務(wù)顧問;
3、引導(dǎo)客戶到休息區(qū)等待,真誠對待客戶,熱情友好,不敷衍;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作;
任職要求:
1、1年以上汽車4S店售后服務(wù)/車間維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解基本汽車維修知識,有意愿在本行業(yè)長期發(fā)展(發(fā)展通道:服務(wù)顧問助理→服務(wù)顧問);
3、形象氣質(zhì)良好,熟悉基本接待禮儀;
4、具有良好的服務(wù)意識和強(qiáng)烈的責(zé)任感;
5、善于溝通,具備良好的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、餐補(bǔ)、帶薪年假、彈性工作、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利