職位描述
豪華品牌自主品牌合資品牌售后管理
崗位職責：
1、根據(jù)年度預算指標，制訂售后部門目標，負責組織完成部門目標；
2、監(jiān)督、檢查、指導售后服務部對于廠家及集團各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、經(jīng)銷商標準的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位并合規(guī)自查；
3、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度；
4、制定合理激勵方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強團隊建設；
5、負責售后服務部的日常管理及5S現(xiàn)場管理；
6、完成本部門其他經(jīng)營管理及上級交辦的其他工作。
1、根據(jù)年度預算指標，制訂售后部門目標，負責組織完成部門目標；
2、監(jiān)督、檢查、指導售后服務部對于廠家及集團各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、經(jīng)銷商標準的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位并合規(guī)自查；
3、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度；
4、制定合理激勵方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強團隊建設；
5、負責售后服務部的日常管理及5S現(xiàn)場管理；
6、完成本部門其他經(jīng)營管理及上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，45歲以下，綜合條件優(yōu)秀者可放寬要求；
2、五年以上汽車4S店售后管理工作經(jīng)驗，三年以上BBA同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉客戶接待、車間管理、備件管理等流程和汽車維修知識，具備較強的業(yè)務開拓、現(xiàn)場管理及客戶關系處理能力；
4、具備較強的領導、組織協(xié)調(diào)和團隊管理能力，較強的人際溝通和社會活動能力；
5、性格開朗、穩(wěn)健、堅強，抗壓能力強，有責任心；
6、熟練操作電腦，持 C1 牌以上駕照。
1、大專及以上學歷，45歲以下，綜合條件優(yōu)秀者可放寬要求；
2、五年以上汽車4S店售后管理工作經(jīng)驗，三年以上BBA同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉客戶接待、車間管理、備件管理等流程和汽車維修知識，具備較強的業(yè)務開拓、現(xiàn)場管理及客戶關系處理能力；
4、具備較強的領導、組織協(xié)調(diào)和團隊管理能力，較強的人際溝通和社會活動能力；
5、性格開朗、穩(wěn)健、堅強，抗壓能力強，有責任心；
6、熟練操作電腦，持 C1 牌以上駕照。
工作地點
南京棲霞區(qū)馬家園106號
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職位發(fā)布者
張慧琳/人事主管
昨日活躍立即溝通
南京寶利豐汽車銷售服務有限公司滿意無限,超越極限南京寶利豐汽車銷售服務有限公司于2009年07月09日注冊成立，服務中心占地13400平方米，銷售BMW全線車型；維修服務中心擁有直接從德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。遵循德國寶馬嚴謹、創(chuàng)新、精準的原則，南京寶利豐汽車銷售服務有限公司致力于打造一個高能力、高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。公司管理人員均為汽車行業(yè)的資深人士，具有豐富的高端汽車品牌運營經(jīng)驗，具備極強的個人能力和海外工作背景。銷售、售后服務隊伍均按照寶馬全球統(tǒng)一標準招募和甄選，技術工人全部接受BMW的專業(yè)培訓，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，為尊貴的車主提供最完美服務，使公司的人力資源與寶馬品牌相得益彰。因為卓越，所以自信，優(yōu)秀的硬件和軟件配置讓南京寶利豐汽車銷售服務有限公司對企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展充滿了必勝的信心。致力于發(fā)展高端汽車事業(yè)，打造全球化貿(mào)易企業(yè)是南京寶利豐公司的企業(yè)愿景。作為BMW的員工，獲得更寬廣的平臺去實現(xiàn)個人目標，和世界高端品牌共同成長，無疑是對自身職業(yè)發(fā)展最好的規(guī)劃。人生賽場，豈能旁觀？南京寶利豐誠邀業(yè)界精英加盟。我有故事，您有簡歷嗎？加入BMW精英團隊，我們希望您： 1、認同BMW企業(yè)文化和品牌價值觀； 2、性格開朗；做事有條理； 3、良好的溝通能力；較強的服務意識； 4、注重儀表；良好的團隊合作精神； 5、熟練操作電腦； 6、持有駕駛執(zhí)照優(yōu)先。我們?yōu)槟峁┑氖牵?1、領先同行的薪酬福利待遇； 2、完善的社會福利保障體系（五險+住房公積金，帶薪年假，節(jié)日、生日福利）； 3、卓越的BMW（中國）培訓學院培訓機會； 4、系統(tǒng)專業(yè)的培訓和資格認證，規(guī)劃有序的職業(yè)發(fā)展平臺； 5、高標準的辦公和作業(yè)環(huán)境，和諧而充滿關愛的人際關系。
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