工作職責(zé):
一、平臺運營與維護: 負責(zé)公司線上小程序電商平臺的整體運營與管理,提升線上平臺的曝光度、流量、轉(zhuǎn)化率及銷售額,塑造專業(yè)、可靠的品牌形象,助力公司拓展線上市場。
1、負責(zé)齒科類小程序電商平臺的日常運營,重點維護牙科診所、醫(yī)生等 B 端用戶的線上體驗。
2、制定并執(zhí)行店鋪年度、季度、月度運營計劃與銷售目標(biāo)。
二、流量獲取與推廣:
1、策劃并執(zhí)行平臺活動(如618、雙11、年貨節(jié)、行業(yè)活動)及平臺自主營銷活動(滿減、優(yōu)惠券、套餐組合等)。
2、針對牙科診所決策鏈(醫(yī)生、采購),策劃抖音 / 小紅書的專業(yè)內(nèi)容引流(如齒科產(chǎn)品使用指南、診所成本優(yōu)化方案),精準(zhǔn)觸達牙科診所、醫(yī)生及有需求的B端用戶。
三、轉(zhuǎn)化客戶與復(fù)購提升:
1、深刻理解客戶(診所/醫(yī)生/患者)的核心訴求(質(zhì)量、交期、服務(wù)、價格),并將其轉(zhuǎn)化為運營策略。
2、優(yōu)化詢盤-訂單轉(zhuǎn)化路徑,分析轉(zhuǎn)化漏斗,持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率。
四、數(shù)據(jù)分析與決策:
1、監(jiān)控并分析核心運營數(shù)據(jù)(流量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶評論等)。
2、定期輸出運營數(shù)據(jù)分析報告,診斷問題,提出優(yōu)化方案,驅(qū)動運營策略調(diào)整和銷售增長。
任職資格 :
1、3年及以上電商平臺(天貓、京東等)運營實操經(jīng)驗,有醫(yī)療器械、健康、定制類產(chǎn)品或B2B行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、(重要加分項) 熟悉齒科行業(yè)、義齒產(chǎn)品或相關(guān)醫(yī)療領(lǐng)域者優(yōu)先考慮。