【主要職責(zé)】
1. 家政業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng):制定年度規(guī)劃,搭建供應(yīng)商/員工管理體系,建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(SOP),推動(dòng)業(yè)務(wù)推廣與營(yíng)收達(dá)成。
2. 社區(qū)經(jīng)營(yíng)拓展:挖掘業(yè)主需求,策劃落地社區(qū)增值服務(wù)(如零售、團(tuán)購(gòu)、社區(qū)活動(dòng)、空間租賃),整合資源,管理線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理:帶領(lǐng)家政及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),聯(lián)動(dòng)物業(yè)資源,確保服務(wù)效率與體驗(yàn)。
4. 數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控訂單、滿意度等數(shù)據(jù),優(yōu)化業(yè)務(wù)模式與盈利能力。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上社區(qū)運(yùn)營(yíng)/家政行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上家政業(yè)務(wù)獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、用工風(fēng)險(xiǎn)及本地化運(yùn)營(yíng),有社區(qū)資源整合成功案例。
3. 具備強(qiáng)規(guī)劃、談判、品控能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。
4. 有物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、家政類管理師證書(shū)、本地生活資源豐富者優(yōu)先考慮。
【我們提供】
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