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店鋪網(wǎng)址：https://ycymo.en.alibaba.com/?spm=a2700.7756200.0.0.265b71d2efahtC 1.客戶開發(fā)與維護(hù)： 通過各種渠道（如網(wǎng)絡(luò)平臺、國際阿里、展會、行業(yè)目錄）搜索和開發(fā) 2.分析客戶詢盤：1.了解客戶需求（產(chǎn)品、數(shù)量、規(guī)格等）2.了解客戶的類型（中間商還是直接用戶） 3.詢盤回復(fù)。1.詢盤回復(fù)時間不宜超過一小時（正常上班時間），篩選有效詢盤，對詢盤進(jìn)行分析，整理成祥細(xì)詢盤資料；2.有明確規(guī)格的可以直接報價；2.規(guī)格不全時，推薦常用規(guī)格報價；3.報價品種多的客戶溝通報價時效，先每類報幾個常用規(guī)格 4.確認(rèn)合同。復(fù)核價格、付款方式等，PO 格式統(tǒng)一，跟進(jìn)交期、品質(zhì)，異常及時溝通反饋； 5.安排出貨。訂艙、船，安排貨代提貨，并將相關(guān)貨物資料發(fā)送給客戶。告知客戶船/艙期并提醒到港時間，將出貨時拍的照片發(fā)送給客戶 6.售后服務(wù)。到貨情況及信息，包括貨是否收到、相關(guān)文件是否收到；2.到貨后的質(zhì)量情況周內(nèi)了解產(chǎn)品的使用情況4.經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日問候、訂單周期.推薦新產(chǎn)品。 7.投訴處理。了解原因并確定實際情況（要求提供圖片和數(shù)量） 8.收款，客戶付款截水單財務(wù)后安排生產(chǎn)做貨，分期付款首期30%，尾款到賬安排出貨 9其他部分協(xié)作事宜。