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更新于 2月13日

【華道數(shù)據(jù)直招】銀行分期和小額貸催收客服

8000-12000元
  • 蘇州昆山市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服全白班銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
【華道數(shù)據(jù)直招】
崗位一:銀行賬單分期客服 根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范,通過(guò)電話外呼建設(shè)銀行信用卡客戶(hù)并在權(quán)限范圍內(nèi)向VIP客戶(hù)提供信用卡分期業(yè)務(wù)辦理和增值服務(wù)。
崗位二:小額貸催收賬單提醒客服 根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范為信用卡持卡客戶(hù)提供賬單欠款的電話提醒服務(wù),以賬務(wù)提醒為主,排除欺詐風(fēng)險(xiǎn),掌握客戶(hù)信息,提高客戶(hù)還款率,為甲方資產(chǎn)進(jìn)行保全服務(wù)。
工作時(shí)間 長(zhǎng)白班,無(wú)夜班 上班時(shí)間9:00---19:00;指標(biāo)未完成,存在加班的情況;固定周日單休
三、 薪酬體系
崗位一:試用期:底薪2000+300餐補(bǔ)+400外宿補(bǔ)貼+績(jī)效(保底績(jī)效1000元,只保一個(gè)月);起薪3700
綜合薪資3500-10000+元/月。
崗位二:試用期:底薪2000+300餐補(bǔ)+400外宿補(bǔ)貼+績(jī)效(保底績(jī)效1000元,只保一個(gè)月);起薪3700 3個(gè)月轉(zhuǎn)正后:底薪2300+300餐補(bǔ)+400外宿補(bǔ)貼+績(jī)效(2%---8%), 綜合薪資3500-10000+元/月。
發(fā)薪時(shí)間均為:每月15號(hào),招商銀行儲(chǔ)蓄卡
四、福利體系 (1)入職滿6個(gè)月繳納深圳五險(xiǎn),入職滿7個(gè)月繳納公積金; (2)免費(fèi)提供公寓式住宿;4人間上床下桌、獨(dú)立衛(wèi)浴、獨(dú)立陽(yáng)臺(tái); (3)節(jié)假日禮品,團(tuán)建活動(dòng); (4)帶薪年假5天/年; (5)法定節(jié)假日正常休息; (6)全面的培訓(xùn)體系: 入職訓(xùn):提供5-12個(gè)工作日帶薪入職培訓(xùn); 在職訓(xùn):領(lǐng)導(dǎo)力提升、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)、精益6sigma高級(jí)管理培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)等; (5)職業(yè)發(fā)展: 管理方向:語(yǔ)音坐席員-資深坐席-運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)主管; 專(zhuān)業(yè)方向:初級(jí)坐席員-資深坐席-高級(jí)坐席; 其 他:項(xiàng)目質(zhì)檢、培訓(xùn)、行政、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)以及IT等部門(mén)發(fā)展;
地址:江蘇省昆山市金華路2號(hào)華道數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園A棟一樓行遠(yuǎn)會(huì)議室 聯(lián)系電話: 方昕 *************

工作地點(diǎn)

蘇州華道數(shù)據(jù)江蘇省昆山市金華路2號(hào)華道數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園A棟一樓行遠(yuǎn)會(huì)議室

職位發(fā)布者

方昕/招聘經(jīng)理

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華道,消費(fèi)金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務(wù)專(zhuān)注于零售金融領(lǐng)域,客戶(hù)覆蓋銀行、信托、消費(fèi)金融、汽車(chē)金融、保險(xiǎn)及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運(yùn)營(yíng)規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲(chǔ)備雄厚、市場(chǎng)占有率較高而享譽(yù)業(yè)界。華道的管理團(tuán)隊(duì)主要成員皆來(lái)自業(yè)界優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶(hù)為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個(gè)運(yùn)營(yíng)交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),目前,為變革和創(chuàng)新中的國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費(fèi)金融、汽車(chē)金融和保險(xiǎn)公司等提供后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、多元營(yíng)銷(xiāo)、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時(shí),在長(zhǎng)期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶(hù)提供更具商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專(zhuān)業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊(duì)伍,2008年就通過(guò)了CMMI ML3級(jí)認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺(tái)、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請(qǐng)進(jìn)件、征信、催收管理、營(yíng)銷(xiāo)獲客、理賠直通車(chē)、智能質(zhì)檢平臺(tái)、資產(chǎn)管理平臺(tái)及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)等在內(nèi)的超過(guò)90個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級(jí)的工作,連續(xù)十三年通過(guò)了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會(huì)組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,力爭(zhēng)培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理水平。華道的“精益6Sigma”項(xiàng)目,在減少差錯(cuò)、提高回款率、降低錄音差錯(cuò)率、提高作業(yè)效率等方面,都達(dá)到了行業(yè)較高水平。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無(wú)論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新型金融公司?無(wú)論是大銀行還是中小銀行,只要客戶(hù)在進(jìn)行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專(zhuān)業(yè)的金融外包服務(wù),為客戶(hù)提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶(hù)一起,把握時(shí)代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
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