崗位職責(zé):受理移動客戶熱線人工呼入的咨詢,幫助用戶在線解決問題,處理查話費(fèi)、查流量、查消費(fèi)情況以及處理客戶投訴,客戶感知修復(fù)調(diào)研等相關(guān)服務(wù)。
崗位要求:
1、中專/高中及以上學(xué)歷,20-35歲(有相關(guān)工作經(jīng)驗者可擇優(yōu)錄取)
2、只要你會講普通話、熱情開朗、會簡單的電腦操作。
3、只要你善于溝通表達(dá),喜歡交流,有服務(wù)意識,有耐心,工作積極主動。
4、無論你是剛步入職場的小白,還是帶娃的寶媽,或者經(jīng)驗豐富的精英,有無經(jīng)驗均可公司提供帶薪培訓(xùn);工作簡單易上手,發(fā)展穩(wěn)定收入穩(wěn)定,福利完善,提供廣闊的晉升機(jī)會。
薪資福利:
1、帶薪培訓(xùn):培訓(xùn)期10-15天,培訓(xùn)補(bǔ)助50元/天(培訓(xùn)補(bǔ)助隨第一個月工資發(fā)放)
2、綜合薪資:3000-5000元/月(無試用期)
3、薪資構(gòu)成:
(1)基本工資(2450元):底薪1200元+社保補(bǔ)助500元+班務(wù)補(bǔ)助150元+全勤獎300元+優(yōu)質(zhì)員工激勵300元
(2)提成:話務(wù)提成 +營銷提成
上班時間:8:00-22:00三班倒,能接受晚班,每班8小時,月休7-8天,輪休制