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崗位職責(zé):1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理：負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)的招聘、面試及錄用，搭建符合業(yè)務(wù)需求的銷售團(tuán)隊(duì)。組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括新人入職培訓(xùn)（產(chǎn)品、話術(shù)、系統(tǒng)）和老員工技能提升培訓(xùn)。監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常工作紀(jì)律，檢查通話質(zhì)量、客戶跟進(jìn)記錄，規(guī)范工作流程。進(jìn)行員工績效評估、薪酬核算，開展激勵(lì)與輔導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。
2. 業(yè)績目標(biāo)與銷售管理：制定團(tuán)隊(duì)月度、季度、年度銷售目標(biāo)及分解計(jì)劃，明確個(gè)人業(yè)績指標(biāo)（如銷售額、轉(zhuǎn)化率、通話量）。
3.追蹤團(tuán)隊(duì)及成員業(yè)績進(jìn)度，分析數(shù)據(jù)差異，制定改進(jìn)策略，確保整體目標(biāo)達(dá)成。
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)攻克高難度訂單，處理客戶重大異議，推動關(guān)鍵交易成交。
5. 流程優(yōu)化與客戶管理：優(yōu)化電銷業(yè)務(wù)流程，制定客戶分層、跟進(jìn)規(guī)范、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等操作制度。管理客戶資源，監(jiān)督客戶資料的錄入與維護(hù)，確?？蛻粜畔⑼暾浴Ｊ占蛻舴答?、市場動態(tài)及競品信息，及時(shí)上報(bào)公司并調(diào)整銷售策略。處理客戶投訴與糾紛，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
6. 數(shù)據(jù)匯報(bào)與跨部門協(xié)作：定期整理銷售數(shù)據(jù)（如業(yè)績報(bào)表、轉(zhuǎn)化率分析），向管理層提交工作匯報(bào)。與市場、產(chǎn)品、客服等部門協(xié)同，協(xié)調(diào)資源支持（如物料、產(chǎn)品信息更新）。執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策、活動方案，確保在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效落地。
任職要求：學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷
銷售經(jīng)驗(yàn)：需具備3-5年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉電銷全流程（客戶開發(fā)、跟進(jìn)、成交、維護(hù)）。
管理經(jīng)驗(yàn)：1-3年及以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，需有獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)、達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)案例（如曾帶領(lǐng)5人以上團(tuán)隊(duì)完成月度/季度銷售指標(biāo)）。
業(yè)績導(dǎo)向能力：具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感，能精準(zhǔn)拆解銷售目標(biāo)，制定有效策略并推動落地，過往團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異。
團(tuán)隊(duì)管理能力：擅長人員招聘、培訓(xùn)賦能、績效輔導(dǎo)及激勵(lì)，能提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，降低人員流失率。