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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與潛在及意向客戶進(jìn)行初步溝通，確定客戶為公司準(zhǔn)客戶后將客戶分配至合適的業(yè)務(wù)人員并跟進(jìn)客戶接洽進(jìn)度做好數(shù)據(jù)臺賬；
2、快速響應(yīng)公司資源客戶的電話或在線咨詢，解答產(chǎn)品功能、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用場景、價格及售后服務(wù)等問題。提供產(chǎn)品手冊、技術(shù)文檔、案例資料等支持，輔助客戶決策；
3、負(fù)責(zé)對公司建群的客戶做好群維護(hù)，及時響應(yīng)客戶提出的各類疑問。
4、定期維護(hù)公司銷幫幫客戶管理系統(tǒng)，更新跟進(jìn)狀態(tài)及溝通記錄。分類建立客戶檔案將未成交客戶、成交客戶、不同類別客戶分類管理，客戶需求變化及跟進(jìn)情況及時登記,形成客戶數(shù)據(jù)庫；
5、定期對客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行盤點分析，分析客戶數(shù)據(jù)從中發(fā)現(xiàn)市場變化趨勢，為企業(yè)產(chǎn)品市場布局，產(chǎn)品優(yōu)化提供一手信息；
崗位要求：
1、年齡要求：24-35歲；大專及以上學(xué)歷，1年以上售前客服方面經(jīng)驗；
2、具備良好的溝通能力、分析能力、客戶導(dǎo)向能力；
3、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟練使用辦公軟件；
薪酬福利：
1、社保；
2、節(jié)日福利；
3、專業(yè)的培訓(xùn)體系，輕松的辦公氛圍，良好的晉升空間，不看資歷看能力；
4、團(tuán)建：每月的團(tuán)建基金、旅游、生日會、團(tuán)隊其他活動；
職位福利：五險、績效獎金、通訊補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利等
職位亮點：行業(yè)前景好、辦公環(huán)境好、工作穩(wěn)定、輕松愉悅