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營銷案場物業(yè)管理：
1、負(fù)責(zé)營銷案場服務(wù)方案的擬定及項目預(yù)算執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)營銷案場年度、月度工作的計劃的制定和實施；
3、負(fù)責(zé)案場的服務(wù)品質(zhì)保持、提升，指導(dǎo)各崗位業(yè)務(wù)開展；
4、負(fù)責(zé)案場團(tuán)隊成員管理，并進(jìn)行服務(wù)禮儀、基礎(chǔ)素質(zhì)、業(yè)務(wù)和知識培訓(xùn)工作；
5、處理案場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件，與地產(chǎn)公司營銷部、項目部保持溝通，及時處理相關(guān)問題，保持良好的工作關(guān)系。
6、協(xié)助地產(chǎn)各類營銷活動實施執(zhí)行工作，為客戶提供各類特色服務(wù)，有效宣傳公司品牌文化。
后期物業(yè)管理：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)日常管理工作，不斷提高物業(yè)管理水平；
2、制定小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算和服務(wù)方案，有效執(zhí)行，為物業(yè)收繳率負(fù)責(zé)；
3、不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與粘性，為業(yè)主滿意度負(fù)責(zé)；
4、小區(qū)物業(yè)的安全管理、衛(wèi)生、各項維保維修工作有秩序管理，保障小區(qū)的安全文明環(huán)境；
5、做好有效的上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)工作，保持順暢溝通；為業(yè)主提供各類特色服務(wù)，有效宣傳公司品牌文化。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好，具有較佳的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓力，執(zhí)行力，服務(wù)意識強(qiáng)；
2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗，有從事高端住宅項目物業(yè)管理經(jīng)歷優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；
4、品質(zhì)優(yōu)良、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理控場及溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立處理突發(fā)事件。
5、持有物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先。