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一、崗位職責(zé)
1.客戶信息與臺賬管理：建立并維護(hù)重點(diǎn)客戶分類臺賬，根據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)（如合同金額、項(xiàng)目配合情況）精準(zhǔn)識別和分類重點(diǎn)客戶。確保客戶信息的全面性、準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。
2.客戶關(guān)系日常維護(hù)：通過企業(yè)微信/微信添加客戶，將潛在及現(xiàn)有客戶納入統(tǒng)一社交平臺進(jìn)行精細(xì)化管理。定期推送有價(jià)值的信息內(nèi)容，包括產(chǎn)品資訊、市場動態(tài)、公司新聞等，以維護(hù)客戶關(guān)系并挖掘商機(jī)。
3.銷售支持與協(xié)同：深入了解各類客戶的經(jīng)營情況，定期（月度）輸出客戶分析報(bào)告，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。主動提醒并跟進(jìn)銷售人員的客戶跟進(jìn)情況，確保重點(diǎn)客戶的覆蓋率和跟進(jìn)頻次。
4.線索管理與商機(jī)轉(zhuǎn)化：負(fù)責(zé)處理所有新增業(yè)務(wù)線索（包括官網(wǎng)咨詢、400電話、市場活動收集信息等），進(jìn)行初步篩選和判斷。通過初步溝通評估客戶意向度，并合理分配給相應(yīng)銷售同事或自行跟進(jìn)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
跟蹤線索轉(zhuǎn)化全過程，并對“僵尸客戶”進(jìn)行激活，提升復(fù)購率。
二、崗位要求
1. 具備較強(qiáng)的市場洞察力和業(yè)務(wù)拓展能力，具備客戶管理與運(yùn)營能力。
2. 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)作能力，以及較強(qiáng)的執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向。
3對銷售有熱愛。該崗位具有一定的銷售性質(zhì)，有業(yè)績會有獎金，不需要自己開拓客戶，也不需要自己出去跑客戶。
三、福利待遇：
1.上班時(shí)間朝九晚六，周末雙休。
2.購買五險(xiǎn)一金，節(jié)假日按法定休息，年假、公司各項(xiàng)福利。