1、按照公司相關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)人員上門維修售后流程的要求,及時(shí)入戶提供上門維修服務(wù);
2、做好維修跟蹤、回訪工作,確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)工程量,確保維修質(zhì)量并及時(shí)處理突發(fā)情況;
3、定期檢查維護(hù)所屬公共區(qū)域公共設(shè)施(道路、明溝、設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、土建單體工程等),發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,及時(shí)給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行;
4、做好在質(zhì)保期內(nèi)與施工方的對(duì)接工作:及時(shí)將問題反饋施工方安排進(jìn)行維修處理;
5、配合項(xiàng)目問題整改及空置房檢查; 6、新項(xiàng)目交付前期介入、承接查驗(yàn);
7、協(xié)同配合,協(xié)助完成售后維修其他崗位的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1、60歲以下,熟悉土建、水電等工程施工知識(shí);
2、具有相關(guān)土建維修工作經(jīng)驗(yàn),熟悉建筑物、設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng),了解土建維護(hù)的相關(guān)知識(shí)及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;2、具有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí),善于與他人溝通與協(xié)調(diào),能夠及時(shí)處理用戶及報(bào)修需求;
3、董房屋結(jié)構(gòu)、看圖紙、包括墻體建筑、承重墻、煙道、水泥砌墻、鋁合金結(jié)構(gòu)建筑、木結(jié)構(gòu)建筑、屋頂結(jié)構(gòu)建筑、裝修戶巡查、公共區(qū)域巡查、督促維保方修復(fù)、給業(yè)主裝修提出合理性建議、地下管網(wǎng)檢查等 。;