職位描述:
1.持續(xù)學(xué)習(xí)公司售后政策、流程、產(chǎn)品,提供客戶服務(wù);
2.受理用戶咨詢、售后請求,通過回郵件的方式給用戶提供合理解決方案,語言是英語;
3.對接質(zhì)檢組,不斷通過質(zhì)量改善提升用戶服務(wù)體驗(yàn) ;
職位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、統(tǒng)計、數(shù)學(xué)等理工類專業(yè),3年以上數(shù)據(jù)開發(fā)與分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟練使用SQL進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理與分析、擁有億級數(shù)據(jù)量
3.熟練掌握Python,善用Python腳本和AI工具提效
4.擁有良好的溝通能力和探索意愿,能夠根據(jù)需求,有效拆解為技術(shù)方案并進(jìn)行溝通確認(rèn)
5. 具有供應(yīng)鏈領(lǐng)域相關(guān)的分析經(jīng)驗(yàn)(必備要求),且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。