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更新于 7月14日

售后技術(shù)支持主管

7000-9000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)/信息安全
職位描述
1、切實落實好年度公司安排的年度任務(wù),帶領(lǐng)團隊完成各種售后服務(wù)考核指標的達成;
2、負責(zé)落實對售后服務(wù)部門的制度流程,以及服務(wù)標準的梳理,切實落地執(zhí)行;
3、全方位優(yōu)化售后服務(wù)提質(zhì)增效(如響應(yīng)及時性,員工的服務(wù)意識,員工的素質(zhì)培養(yǎng)等),為公司二次銷售提供商機;
4、對客戶咨詢的問題進行故障調(diào)查、技術(shù)分析,并提供解決方案或建議;
5、能夠獨立進行產(chǎn)品的售后維護,應(yīng)急響應(yīng),故障排除工作;
6、對產(chǎn)品定期復(fù)盤,總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題,提交質(zhì)量委員會,促進產(chǎn)品的完善改進;
6、能夠勝任偶爾短期出差售后技術(shù)支持工作。
任職條件
1、信息安全、計算機網(wǎng)絡(luò)、通信工程、電氣自動化等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、 對常用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品熟悉并了解工作原理。如:SSL VPN、IPSec VPN、防火墻;
3、 了解各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及路由協(xié)議如(OSPF)等;
4、 對PKI體系產(chǎn)品有一定認知了解;
5、 有HCIA、HCIP、CISP、CISSP、PMP等同類證書者可優(yōu)先考慮;
6、熟悉Linux操作系統(tǒng);
7、有過信息安全行業(yè)實施者優(yōu)先。
6、 熟練使用office軟件,能夠獨立完成產(chǎn)品測試報告;
7、 有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,以及較優(yōu)秀的表達能力。

工作地點

渝北區(qū)重科智谷(重科院二期)重慶市兩江新區(qū)楊柳路3號重慶市科學(xué)技術(shù)研究院二期A棟5層5005號

職位發(fā)布者

張杰/人事經(jīng)理

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公司Logo北京國泰網(wǎng)信科技股份有限公司
北京國泰網(wǎng)信科技有限公司是一家新新型高科技企業(yè),我們致力于成為中國領(lǐng)先的信息安全產(chǎn)品與服務(wù)解決方案提供商?!皣┚W(wǎng)信,信安邦寧!”是我們的核心理念!為國家重要信息系統(tǒng)安全貢獻力量。國泰網(wǎng)信公司是由原國家信息安全龍頭企業(yè)的銷售、技術(shù)團隊為創(chuàng)始團隊,并引入信息安全行業(yè)知名企業(yè)“江南信安(北京)科技有限公司”為公司創(chuàng)始股東,依托公司創(chuàng)始團隊及創(chuàng)始股東企業(yè)在信息安全領(lǐng)域的深厚積淀,傳承與創(chuàng)新并舉,以密碼技術(shù)應(yīng)用為核心,基于國家等級保護、分級保護體系框架,為國家重要信息系統(tǒng),如能源、電力、金融以及其他大型企業(yè)集團、中小企業(yè)及事業(yè)單位等,各層次用戶提供全生命周期的安全集成、安全產(chǎn)品及服務(wù)。公司擁有的眾多高端的客戶資源提升了公司的技術(shù)與產(chǎn)品競爭能力。公司將借助此優(yōu)勢積極參與到移動互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域、物聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)控制安全領(lǐng)域、云計算安全領(lǐng)域,提供相關(guān)安全解決方案和安全集成服務(wù)。公司在成立很短的時間內(nèi),迅速適應(yīng)市場需求,主要用戶及業(yè)績分布在國網(wǎng)重慶電力公司、國網(wǎng)河北電力公司、國網(wǎng)上海電力公司、國網(wǎng)山東電力公司、國網(wǎng)山西電力公司、國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力公司、內(nèi)蒙古電力集團公司、國網(wǎng)新疆電力公司、中國電力科學(xué)研究院、全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院,發(fā)電企業(yè)等。為上述用戶提供了安全集成、運維服務(wù)、縱向加密裝置、電能計量密碼機等產(chǎn)品與服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品,贏得了市場及用戶的好評。“秉承為渠道創(chuàng)造利潤,為客戶。我們把客戶服務(wù)作為公司核心競爭力建設(shè),我們致力于打造覆蓋省級區(qū)域的安全服務(wù)體系,以快速響應(yīng)能力,專家級的服務(wù)質(zhì)量,為國家重要信息系統(tǒng)安全運行保駕護航!總公司設(shè)立在北京市海淀區(qū),在重慶、成都兩地設(shè)立了分公司?,F(xiàn)期待心懷發(fā)展之志的有識之士加入公司共同發(fā)展,為行業(yè)發(fā)展更上一層樓而添磚加瓦!北京總公司地址:北京市海淀區(qū)昆明湖南路51號中關(guān)村軍民融合(四季青)產(chǎn)業(yè)園B座3層303北京人力資源部電話:010-82809580-806成都地址:四川成都市高新區(qū)天府大道北段1480號高新孵化園1號樓B座4樓重慶地址:重慶市渝中區(qū)中山四路15號A座3-1公司倡導(dǎo)“專業(yè)、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,擁有專業(yè)化的高水平研發(fā)團隊,擁有高素質(zhì)且經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持團隊、市場營銷團隊和企業(yè)管理團隊,具有良好的內(nèi)部機制。優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵機制,吸引了一批年輕的、有學(xué)識的、具有實干精神的人才。公司技術(shù)崗位中的員工皆具有軟件開發(fā)、計算機、網(wǎng)絡(luò)通信、電子信息等專業(yè)的大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)從事Linux系統(tǒng)下的服務(wù)器程序開發(fā)。公司目前正處于高速發(fā)展的關(guān)鍵時期,我們決心在秉承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,不斷地挑戰(zhàn)自我,打破不適合發(fā)展的各種制約,勇敢地進行技術(shù)創(chuàng)新,與時俱進,在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展、突破,從而獲得持久的生命力,創(chuàng)造出最佳的社會和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)期待心懷發(fā)展之志的有識之士加入公司共同發(fā)展,為行業(yè)發(fā)展更上一層樓而添磚加瓦!
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