崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
4.分配及管理售后服務(wù)部門。
任職要求:
1. 具備3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗。
2. 具備專業(yè)技能,技術(shù)基礎(chǔ)扎實。
3. 責(zé)任心強,具有較好的問題解決能力。