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7. 租戶關(guān)系管理：
· 作為項(xiàng)目方與租戶之間的主要溝通橋梁，定期巡場，保持與租戶的良好關(guān)系。
· 收集租戶的意見和建議，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決他們經(jīng)營中遇到的問題（如物業(yè)、推廣、客訴等）。
8. 租金與費(fèi)用催繳：
· 負(fù)責(zé)按時(shí)催繳租金、物業(yè)費(fèi)、推廣費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，確保項(xiàng)目的現(xiàn)金流健康。
· 對(duì)欠費(fèi)租戶進(jìn)行溝通、催款，必要時(shí)啟動(dòng)法律程序。
9. 銷售業(yè)績監(jiān)控與分析：
· 定期收集并分析各租戶的銷售數(shù)據(jù)，監(jiān)控項(xiàng)目整體經(jīng)營狀況。
· 識(shí)別銷售表現(xiàn)不佳的租戶，共同分析原因并制定改善方案。
10. 營銷活動(dòng)協(xié)同：
· 與市場推廣部門協(xié)同，組織策劃并執(zhí)行項(xiàng)目的整體營銷活動(dòng)（如周年慶、節(jié)日主題活動(dòng)）。
· 推動(dòng)租戶參與統(tǒng)一營銷活動(dòng)，并評(píng)估活動(dòng)效果。
11. 現(xiàn)場管理與消費(fèi)者體驗(yàn)：
· 監(jiān)督項(xiàng)目的公共環(huán)境、衛(wèi)生、安全等，確保良好的購物體驗(yàn)。
· 處理重大客戶投訴和突發(fā)事件，維護(hù)項(xiàng)目聲譽(yù)。
12. 數(shù)據(jù)管理與報(bào)告：
· 建立并維護(hù)租戶檔案、合同臺(tái)賬、銷售數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。
· 定期向上級(jí)提交招商運(yùn)營工作報(bào)告，包括出租率、租金收入、銷售業(yè)績等關(guān)鍵指標(biāo)分析。