1.接待客戶來訪、咨詢以及業(yè)主投訴,接聽咨詢和投訴電話,進(jìn)行解答并做好記錄,及時(shí)將需要處理的問題知會相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果。
2.負(fù)責(zé)做好大廳內(nèi)的巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)事件。
3.做好大廈內(nèi)房間以及公區(qū)報(bào)修工作的記錄,及時(shí)安排給工程維修部門,并做好跟進(jìn)處理與回訪工作。
4.負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)刊雜志的簽收。
要求:年齡20歲-30歲,身高1.6米以上,服務(wù)意識強(qiáng),會微笑服務(wù)