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更新于 6月4日

電話客服專員

6000-12000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電話客服銀行咨詢服務(wù)
工作職責(zé): 1、按照業(yè)務(wù)操作規(guī)范,協(xié)助銀行,通過電話對銀行客戶進行電話提醒告知服務(wù)(銀行提供數(shù)據(jù)資源,定期更新,量大穩(wěn)定有保障)工作性質(zhì)類似400客服。 2、及時了解客戶個人情況,進行跟蹤反饋;核實客戶相關(guān)信息,獲取及更新相關(guān)資料。 3、根據(jù)客戶實際情況及行方政策進行減免賬單分期達成方案賬戶 4、以正確的方法,引導(dǎo)客戶了解相關(guān)信用卡知識及法務(wù)知識。 5、??時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),達成任務(wù)指標(biāo)。 任職要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、法學(xué)或金融類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制。 2、一年以上工作經(jīng)驗,有相關(guān)電話客服、電話銷售、呼叫中心坐席、咨詢顧問等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 4、具有優(yōu)秀的語言表達能力及邏輯思維能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)。 5、具備完成業(yè)績目標(biāo)的決心及毅力,追求業(yè)績的攀升、愿意挑戰(zhàn)高薪。 6、人品端正、穩(wěn)定、執(zhí)著、心理素質(zhì)良好,工作態(tài)度積極進取,講求團隊精神,承壓能力強。 7、無不良從業(yè)記錄,無不良征信記錄,忠于職守,責(zé)任心強,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 8、熟悉辦公電腦操作。 福利待遇: 1、無責(zé)任高底薪(2600-4200)+績效獎金提成+個人/團隊業(yè)績獎勵+各類競賽激勵。 2、入職后立即繳納五險一金。 3、周末雙休。 4、享受加班補助、高溫津貼。 5、享受國家法定節(jié)假日(帶薪年假、產(chǎn)假、婚假、產(chǎn)檢假、喪假等) 6、豐富的團建活動,聚餐、年度旅游、文娛活動、生日禮物及節(jié)日福利等 7、完善的職前、職中、職后培訓(xùn)體系。 職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利

工作地點

西安雁塔區(qū)太和時代廣場B座503

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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公司Logo一諾銀華集團公司標(biāo)簽
公司介紹上海一諾銀華服務(wù)外包有限公司成立于2009年(以下簡稱“公司”),注冊地為上海,注冊資本4000萬元人民幣,核心業(yè)務(wù)為接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包等專業(yè)服務(wù)。成立至今,公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點已覆蓋全國40多個城市,營業(yè)總面積達20000㎡、員工兩千人以上,并正在進一步強化服務(wù)滲透能力和直達區(qū)域。公司本著“誠信、守責(zé)、高效、共贏”的企業(yè)核心價值觀,一直致力于為客戶提供高知識含量、高技術(shù)含量、高回報的專業(yè)服務(wù),為金融外包業(yè)務(wù)提供更全面的服務(wù)平臺。企業(yè)文化企業(yè)愿景:做最受客戶信賴的服務(wù)外包專家。公司使命:贏得客戶,成就員工,回報股東,奉獻社會。企業(yè)核心價值觀:誠信、守責(zé)、高效、共贏。
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