崗位職責:
1.經(jīng)過培訓后,承擔現(xiàn)有院校、科研院所等機構(gòu)客戶的日常聯(lián)絡(luò)、維護和新業(yè)務(wù)開發(fā);
2.陌生科研檢測客戶的業(yè)務(wù)開拓;
3.持續(xù)關(guān)注科研市場動態(tài)、競爭對手情況以及行業(yè)發(fā)展趨勢,收集相關(guān)市場信息并進行分析,及時挖掘新的科研檢測業(yè)務(wù)方向;
4.做好客戶信息管理,包括但不限于客戶基本資料、購買歷史、需求偏好等,及時建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫,并定期對客戶信息進行分析,挖掘潛在銷售機會,為精準營銷和客戶關(guān)系維護提供有力支持;
5.耐心傾聽客戶投訴,迅速響應(yīng)并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客戶問題,及時反饋處理結(jié)果,確??蛻魸M意度。
任職資格:
1.生命科學或醫(yī)學(包括檢驗)相關(guān)專業(yè),研究生優(yōu)先;
2.刻苦踏實、樂于溝通、善于學習,具備團隊精神以及良好的親和力和執(zhí)行力。