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更新于 10月9日

醫(yī)療客服專員

6000-8000元
  • 北京西城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 兼職/臨時
  • 招3人

職位描述

售后客服售前客服電話客服在線醫(yī)療醫(yī)院衛(wèi)生服務
崗位職責:
1、配合醫(yī)生開展診療工作,對診所進行的各項活動提供支持;
2、整理日常資料:收集與客戶有關的信息,歸類整理;
3、對客戶提出的問題及時給出回應;
4、熟練掌握相關產(chǎn)品的信息,了解和掌握服務對象的情況,為客戶
提供優(yōu)質的服務;
5、與公司各部門進行工作業(yè)務溝通,熟悉公司業(yè)務內容;
6、收集客戶的意見與建議,接受顧客異議和意見,并對客戶提出的
問題進行匯總,及時上報;
7、做事細心,有耐心,具備良好的服務意識,及時給予客戶必要的
指引導,維護好與客戶之間的關系。
任職要求:
1、專科及以上學歷,有醫(yī)療,護理相關專業(yè)背景;
2、熱愛醫(yī)療行業(yè),普通話標準,具備良好的語言組織和表達能力,
有客戶服務意識;
3、意志堅定,思維敏捷,態(tài)度溫和,抗壓能力強,有良好的團隊合
作精神,能夠長期穩(wěn)定工作;
4、有護士證,有兒科經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;優(yōu)先考慮。

工作地點

西城區(qū)首都醫(yī)科大學附屬北京安定醫(yī)院

職位發(fā)布者

馬放放/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京童康匯網(wǎng)絡科技有限公司
北京童康匯網(wǎng)絡科技有限公司擁有小蘋果兒科醫(yī)生平臺,是以300名資深稀缺兒科醫(yī)生組成的醫(yī)生集團為核心打造的兒童健康管理、咨詢和就診平臺,旨在為成千上萬的兒童家長提供兒童保健、兒童健康管理、癥狀咨詢、篩選就診醫(yī)院及醫(yī)生、預約就診和診后隨訪的一整套解決方案。公司創(chuàng)始人及團隊核心成員均有外企資深背景,公司成立于2014年10月,已經(jīng)與多家著名高端兒科醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作,APP、微信及相關平臺每月活躍用戶超過百萬,兒科私人醫(yī)生平臺等服務產(chǎn)品已經(jīng)上線。公司擁有強大的研發(fā)和創(chuàng)新能力,小蘋果兒科體溫寶系統(tǒng)已經(jīng)上線,兒童健康檔案管理系統(tǒng)、兒童心理健康系統(tǒng)等將陸續(xù)上市。小蘋果兒科醫(yī)生平臺目前在北京和杭州都有自己的線下診所,更多的兒科診所陸續(xù)開通中。
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