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更新于 11月6日
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金融軟件售后客服

8000-10000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班證券從業(yè)資格證證券/期貨投資/融資
崗位職責：
1. 負責付費后的客戶產(chǎn)品落地服務(wù)工作，通過微信、電話等遠程方式，指導客戶使用AI量化選股軟件，解答客戶在軟件操作、指標理解等方面的疑問；
2. 傳遞產(chǎn)品信息，協(xié)助客戶理解產(chǎn)品核心指標，提升客戶使用體驗與投資效率；
3. 完成客戶咨詢，記錄并反饋客戶常見問題，提供解決方案，助力服務(wù)流程優(yōu)化；
4. 維護客戶關(guān)系，在服務(wù)過程中傳遞產(chǎn)品價值，增強客戶信任與滿意度；
5. 主動學習量化投資知識與軟件功能，持續(xù)提升專業(yè)服務(wù)能力。
任職要求：
1. 學歷：大專及以上（金融、計算機、教育技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
2. 工作經(jīng)驗：有金融軟件服務(wù)、客戶教學、遠程支持等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 證書要求：有證券從業(yè)優(yōu)先（未持有者入職后需考?。?br>薪資;底薪+績效+提成+全勤以及其他獎勵
福利：五險一金+帶薪假+節(jié)日福利+團建旅游等

工作地點

四川省成都市武侯區(qū)桂溪街道交子南二路

職位發(fā)布者

文女士/人事經(jīng)理

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公司Logo海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司成都分公司
海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司上海分公司成立于1994年6月，是“證券金融行業(yè)內(nèi)提供資訊、數(shù)據(jù)+IT解決方案一體化服務(wù)的金融資訊企業(yè)”，具有中國證券監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格許可證和中國工業(yè)和信息化部頒發(fā)的跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)資格許可證。作為國內(nèi)最早提供金融信息服務(wù)的企業(yè)之一，港澳資訊累積了20年的金融數(shù)據(jù)庫開發(fā)建設(shè)與專業(yè)金融信息服務(wù)經(jīng)驗，并采用領(lǐng)先的IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要為證券、基金、期貨、銀行、保險等金融機構(gòu)、高等院校、企業(yè)及個人投資者提供包括互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、證券資訊終端信息服務(wù)、移動資訊服務(wù)、證券投資咨詢及場外市場上市保薦等業(yè)務(wù)。憑借20年積累的金融大數(shù)據(jù)及幾千萬級用戶資源，港澳資訊從2014年開始全面進入互聯(lián)網(wǎng)金融，今天的港澳資訊已經(jīng)發(fā)展成為基于金融大數(shù)據(jù)的國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)企業(yè)。
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