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工作內(nèi)容： 1、督導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)流程的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常導(dǎo)診接待服務(wù)工作的落實(shí)、檢查，特別是VIP會(huì)員、團(tuán)體客戶(hù)的接待工作； 2、遵守職業(yè)形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范，做好微笑服務(wù)； 3、善于與客戶(hù)溝通并及時(shí)化解矛盾，認(rèn)真做好客戶(hù)投訴的記錄和統(tǒng)計(jì)工作，做到有跡可循。 4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理即使發(fā)生的客戶(hù)接待問(wèn)題及突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.有體檢中心或醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)最好 2.需有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有體檢中心或醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)最佳 3.形象氣質(zhì)佳、身高160+ 4.溝通能力較強(qiáng) 福利待遇：五險(xiǎn)一金，