工作內(nèi)容:
1.動(dòng)態(tài)供需調(diào)控:實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單量、司機(jī)分布及需求熱力數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)高峰時(shí)段與熱點(diǎn)區(qū)域;通過價(jià)格杠桿(高峰期加價(jià)、平峰折扣)和運(yùn)力調(diào)度(補(bǔ)貼激勵(lì)、推送熱區(qū))平衡供需。
2.用戶增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng):設(shè)計(jì)優(yōu)惠券、會(huì)員權(quán)益等補(bǔ)貼策略,提升新用戶轉(zhuǎn)化與老用戶留存;針對(duì)通勤、跨城等場(chǎng)景制定專項(xiàng)活動(dòng),優(yōu)化用戶體驗(yàn)(如派單邏輯、等待時(shí)間預(yù)估)。
3.司機(jī)生態(tài)管理:制定司機(jī)招募與獎(jiǎng)勵(lì)政策(完單獎(jiǎng)、沖單獎(jiǎng)),優(yōu)化司機(jī)收入與平臺(tái)成本平衡;引導(dǎo)司機(jī)接單行為(熱區(qū)推薦、路線規(guī)劃),監(jiān)控服務(wù)分與投訴率,管控作弊風(fēng)險(xiǎn)。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略優(yōu)化:搭建供需預(yù)測(cè)模型、補(bǔ)貼ROI模型,通過A/B測(cè)試驗(yàn)證策略有效性;分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)(定價(jià)、補(bǔ)貼),調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略保持競(jìng)爭(zhēng)力。
5.跨部門協(xié)同落地:與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)化派單算法、ETA精準(zhǔn)度及產(chǎn)品功能(拼車、預(yù)約單);配合政策合規(guī)要求(限價(jià)、資質(zhì)審核),規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
6.長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃:拓展新城市/海外市場(chǎng),制定本地化運(yùn)營(yíng)方案;推動(dòng)上下游生態(tài)合作(充電樁、汽車租賃),探索自動(dòng)駕駛等技術(shù)應(yīng)用。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,特別優(yōu)秀者可酌情放寬;
2.具備洞察力、判斷力和經(jīng)營(yíng)性思維,能夠敏感洞察城市的增長(zhǎng)機(jī)會(huì);判斷和識(shí)別主要問題,排定工作優(yōu)先級(jí);從長(zhǎng)短期收益的角度,合理評(píng)估項(xiàng)目的投入產(chǎn)出并做出決策;
3.具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備良好的數(shù)據(jù)解讀能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)問題;能夠熟練運(yùn)用Excel等工具,具備sql、Python等數(shù)據(jù)分析工具能力優(yōu)先;
4.具備基本的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理能力,能夠落地相關(guān)的管理動(dòng)作;
5.工作有激情,投入度高,學(xué)習(xí)能力好,執(zhí)行力強(qiáng)。
6.有出行行業(yè)或外賣行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。