崗位職責(zé):
1、售前支持:售前工作支持、與客戶進行技術(shù)交流、協(xié)助客戶選型;
2、技術(shù)支持:負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持,及時響應(yīng)對接客戶問題咨詢解答,遠程和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);
3、問題解決:分析和解決售后問題,提供根本解決方案。集成設(shè)備維護及機器人售后維修服務(wù)體系改進;定期分析已解決問題提出體系改進建議及解決方案;
客戶反饋:收集和整理客戶問題,反饋給銷售、產(chǎn)品、研發(fā)、測試等團隊。
任職要求:
1、應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷,機械、電氣、自動化相關(guān)專業(yè);
2、熟悉工業(yè)自動化元件:儀器儀表、氣動件、電子元器件、傳感器、變頻器等;
3、有過自動化相關(guān)實習(xí)的優(yōu)先考慮;