崗位職責(zé):
1、根據(jù)部門計(jì)劃目標(biāo),負(fù)責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動邀約目標(biāo);
2、對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進(jìn)行電話提醒,并預(yù)約客戶回廠,為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計(jì),并制定客戶追蹤計(jì)劃。
4、客戶維系工作
任職要求:
1、責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)、服務(wù),溝通能力強(qiáng),工作主動、積極;
2、有汽車行業(yè)DCC、客服、續(xù)?;蚱渌婁N經(jīng)驗(yàn)均可。
3、大專學(xué)歷及以上