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職位描述
崗位職責：
1、 負責制定月度、季度、半年度、年度市場調(diào)研計劃
2、負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè) 人員管理及團隊建設(shè)
3、 負責營運人員營運規(guī)范培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)
4、 負責制定商戶員工管理及培訓(xùn)方案 商戶及消費者關(guān)系管理
5、供應(yīng)商溝通及費用收繳、風險控制，確保公司營收
6、 商戶及顧客投訴接待處理，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實施商戶及消費者滿意度調(diào)研
7、制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執(zhí)行并評估活動
8、吾悅會員拓展推廣
9、配合企劃就行吾悅會員后期維護 業(yè)
10、對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警
11、商務(wù)合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理
12、負責組織招商定位、整體規(guī)劃布局、商戶招商引進、品牌調(diào)整、日常經(jīng)營管理等各項招商運營工作
13、營運標準與規(guī)范的制定及執(zhí)行
14、現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷 管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè)
2、現(xiàn)代企業(yè)管理理念、房地產(chǎn)營運管理知識、客戶關(guān)系管理知識
3、5年以上營運工作經(jīng)驗，有大型商業(yè)地產(chǎn)營運管理經(jīng)驗尤佳