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崗位職責(zé)： 1．客戶開發(fā)與維護(hù)：主動(dòng)聯(lián)系客戶，介紹冰箱產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，了解客戶需求，提供解決方案。 2．建立客戶檔案，定期回訪客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。 3．及時(shí)回復(fù)客戶詢盤，提供詳細(xì)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、規(guī)格、交貨期等信息。 4．協(xié)助客戶簽訂合同，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交付高質(zhì)量產(chǎn)品。 5．安排貨物運(yùn)輸，辦理出口相關(guān)單據(jù)，確保貨物順利交付并及時(shí)收回貨款。 6．市場(chǎng)信息收集：關(guān)注國際冰箱市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)趨勢(shì)、競爭對(duì)手信息及目標(biāo)市場(chǎng)政策法規(guī)變化。 7．反饋市場(chǎng)信息與客戶需求，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。 8．售后服務(wù)支持：跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)助處理產(chǎn)品質(zhì)量問題或使用疑問，提升客戶體驗(yàn)。 9．完成上級(jí)交待的其他相關(guān)工作，積極參與公司組織的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力