1、熟悉ISO9001和IATF16949相關(guān)質(zhì)量體系,能夠按照流程要求進(jìn)行質(zhì)量投訴的相關(guān)處理工作
2、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴,質(zhì)量指標(biāo)的收集和更新,并與客戶保持良好的溝通,必要時(shí)到故障現(xiàn)場進(jìn)行分析
3、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對客訴問題進(jìn)行分析,診斷,改進(jìn),并向客戶提交8D報(bào)告
4、負(fù)責(zé)有關(guān)投訴問題的措施跟進(jìn),驗(yàn)證以及相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用歸屬
5、負(fù)責(zé)匯總分析客戶質(zhì)量投訴的相關(guān)分析報(bào)告,定期組織召開會議
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,高分子材料、電子,汽車,質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)
2、英語四級及以上,有一定英文閱讀能力
3、有3年以上高分子材料行業(yè),電子行業(yè),汽車相關(guān)行業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)
4、有ISO9001,IATF16949相關(guān)內(nèi)審員證書,能熟練掌握FMEA,SPC,MSA,PPAP,APQP,8D等相關(guān)質(zhì)量工具
5、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,良好的邏輯思維能力和報(bào)告編寫能力
6、踏實(shí),認(rèn)真,有責(zé)任心,有一定的抗壓能力