崗位職責(zé):
1.為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)交來電總量負(fù)責(zé);
2.對(duì)本店電話留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任;
3.嚴(yán)格按照一汽紅旗要求的線索轉(zhuǎn)換率、接聽率完成工作;
4.與銷售部及時(shí)溝通,適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
5.認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí)、銷售流程知識(shí)與銷售顧問掌握同樣話術(shù);
6.整理好所有電話留資信息,并及時(shí)跟進(jìn),促進(jìn)成交;
7.配合市場部及銷售部的活動(dòng),邀約與接待客戶;
8.回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店;
9.對(duì)于成交客戶,要和銷售顧問一樣保證客戶滿意度;
10.按照每月公司制定的任務(wù),達(dá)成銷售目標(biāo);
任職要求:
1.有4S店同崗位或汽車銷售經(jīng)驗(yàn),或有酒店服務(wù)、機(jī)場服務(wù)等高端會(huì)所電話銷售經(jīng)驗(yàn),
2.聲音甜美,儀態(tài)端莊;教育背景:中專/大專以上學(xué)歷;