崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)和故障分析。
2. 協(xié)助銷售部參與客戶拜訪,負(fù)責(zé)查看、挖掘目標(biāo)客戶的設(shè)備信息,并提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)講解。
3.制定符合公司實(shí)際的技術(shù)支持和售后工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)。
4.分析、反饋產(chǎn)品使用故障、技術(shù)難點(diǎn),對(duì)接研發(fā)生產(chǎn)部和濾清技術(shù)部,解決產(chǎn)品和售后過(guò)程中存在問(wèn)題。
5.做好相關(guān)技術(shù)資料的整理和歸檔,協(xié)助編寫維護(hù)手冊(cè)和使用說(shuō)明書。
6. 參與機(jī)械設(shè)備的升級(jí)改造,提供技術(shù)支持和方案設(shè)計(jì)。
7.組織并參與外出售前售后服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)處理客訴問(wèn)題。
8.負(fù)責(zé)協(xié)助完成營(yíng)銷中心的技術(shù)協(xié)議、技術(shù)方案等的撰寫。
9.負(fù)責(zé)協(xié)助完成油品檢測(cè)等其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1. 具備本科以上機(jī)械或自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2. 熟悉機(jī)械設(shè)備的安裝調(diào)試流程,掌握機(jī)械維修與保養(yǎng)的基本技能。三年及以上機(jī)床、液壓等大型機(jī)械設(shè)備管理或維護(hù)經(jīng)驗(yàn),熟悉設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)者優(yōu)先。
3. 具備一定的設(shè)備升級(jí)改造和技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),了解相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。
4. 具有團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力,具備責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),身體健康,可適應(yīng)短期出差,具有三年及以上技術(shù)支持崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。