核心目標:依托第三方平臺(如淘寶、京東、拼多多等)提升店鋪銷量、排名和品牌曝光,依賴平臺流量和規(guī)則運營。
1. 平臺管理與優(yōu)化
- 負責店鋪搭建、產(chǎn)品上架、頁面設計(主圖、詳情頁、短視頻等);
- 優(yōu)化商品標題、關(guān)鍵詞、類目屬性,提升搜索排名;
- 維護店鋪評分(DSR)、好評率,處理平臺規(guī)則合規(guī)性。
2. 流量獲取與轉(zhuǎn)化
- 制定付費推廣策略(直通車、鉆展、超級推薦等),優(yōu)化廣告ROI;
- 策劃平臺活動(大促、秒殺、滿減),爭取平臺資源位;
- 分析流量結(jié)構(gòu)(自然流量、付費流量、活動流量),優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運營
- 監(jiān)控GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、退貨率等核心指標;
- 分析競品策略,調(diào)整定價、活動節(jié)奏和產(chǎn)品組合;
- 通過平臺工具(生意參謀、京東商智)挖掘用戶行為數(shù)據(jù)。
4. 供應鏈與庫存協(xié)同
- 協(xié)調(diào)備貨、庫存周轉(zhuǎn),避免斷貨或積壓;
- 跟進物流時效、售后服務,降低差評率。
5. 平臺關(guān)系維護
- 對接平臺小二,爭取活動資源、流量扶持;
- 參與平臺規(guī)則培訓,及時應對政策變化。
任職要求:
1. 具備豐富的電商運營經(jīng)驗;
2. 良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力;
3. 較強的執(zhí)行力和責任心;
4. 能夠勝任較長時間的復雜和重復性工作,具備較好的自我管理和規(guī)劃能力。