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一、崗位職責:
1、負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用;
2、負責向客戶提供技術(shù)支持,包括遠程指導或現(xiàn)場解決客戶售后問題或需求,并及時向市場匯報,提升客戶滿意度;
3、持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,不斷提出技術(shù)改進建議;
4、能按市場部要求編制技術(shù)規(guī)格書;
5、為公司新產(chǎn)品的推廣工作提供技術(shù)支持。如展示新產(chǎn)品功能、搭建演示平臺,協(xié)助銷售工程師與客戶進行技術(shù)交流;
6、負責售后部門相關(guān)文件的組織填寫、歸檔、定期整理。
二、崗位要求:
1、能看懂基礎(chǔ)的電路原理圖,具備基礎(chǔ)的硬件分析能力;
2、了解Linux系統(tǒng)的使用,熟悉在X86平臺、飛騰等平臺對硬盤進行測試;
3、有活力,有激情,具備較強的語言表達能力;
4、能夠適應(yīng)中短期出差。
三、福利待遇:
1、7.5小時工作制
2、六險一金
3、周末雙休\法定節(jié)假日照放\帶薪年假
4、節(jié)日福利\高溫補貼
5、年終獎
6、加班餐補
7、項目獎金、專利獎勵