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崗位職責(zé)
1. 社群體系搭建

a. 從0-1構(gòu)建文旅/戶外機(jī)構(gòu)專屬私域矩陣（企微+公眾號(hào)+垂直社群），制定《文旅企業(yè)風(fēng)控服務(wù)指南》等專業(yè)內(nèi)容體系

b. 設(shè)計(jì)B端分層運(yùn)營模型：按機(jī)構(gòu)類型（旅行社/研學(xué)/戶外俱樂部）、規(guī)模（10-50人團(tuán)）定制服務(wù)策略


2. 深度社群運(yùn)營

a. 通過「行業(yè)痛點(diǎn)解決方案」維持社群活躍

b. 通過「定制主題內(nèi)容分享」維持用戶留存

c. 通過「互動(dòng)工具及直播形式」進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化


3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長

a. 根據(jù)業(yè)務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)偏好及決策角色建立文旅機(jī)構(gòu)用戶標(biāo)簽體系

b. 月度輸出《私域健康度報(bào)告》：核心追蹤 群線索轉(zhuǎn)化率、 團(tuán)單咨詢量等

4. 跨部門協(xié)同

a. 聯(lián)動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品部開發(fā) “機(jī)構(gòu)專屬內(nèi)容彈藥包”

b. 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) “社群專屬轉(zhuǎn)化鉤子”

任職要求-硬性條件
維度

要求

學(xué)歷

本科及以上，至少1年工作經(jīng)驗(yàn)

工具

必備：Excel（數(shù)據(jù)透視表）/PPT（方案撰寫）

加分：PS/剪映（可處理簡單的模版配圖）

經(jīng)驗(yàn)

符合任一項(xiàng)：

? 1年+ToB社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（企業(yè)服務(wù)/SaaS優(yōu)先）

? 保險(xiǎn)/旅游行業(yè)從業(yè)背景

? 獨(dú)立運(yùn)營過200人+企業(yè)用戶社群
核心能力
能力項(xiàng)

具體標(biāo)準(zhǔn)

B端內(nèi)容力

能將保險(xiǎn)條款轉(zhuǎn)化為文旅從業(yè)者語言

企業(yè)服務(wù)思維

理解機(jī)構(gòu)決策鏈（老板→財(cái)務(wù)→執(zhí)行），針對性設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑

專業(yè)學(xué)習(xí)力

1個(gè)月內(nèi)掌握保險(xiǎn)及公司核心產(chǎn)品知識(shí)

2個(gè)月內(nèi)對于文旅戶外行業(yè)有深入了解

3個(gè)月內(nèi)對于文旅戶外風(fēng)險(xiǎn)及法律基礎(chǔ)有一定認(rèn)知

資源整合力

借勢行業(yè)資源策劃聯(lián)合活動(dòng)或推動(dòng)合作方案落地