職位描述
票務旅游服務
工作職責：
1.開發(fā)B端新客戶（包括企業(yè)客戶、旅行社、票務代理、終端用戶等），拓展銷售渠道。
2.處理大客戶或重點客戶的票務需求，提供定制化服務方案。
3.處理日常票務訂單（尤其是復雜訂單或大訂單），確保出票效率和準確性。
4.協(xié)調(diào)解決訂單處理、出票、退改簽等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的異常問題。
5.對接內(nèi)部技術、客服、財務等部門，確保業(yè)務流程順暢。
6.收集并反饋客戶需求及市場信息，提出產(chǎn)品和服務優(yōu)化建議。
7.嚴格遵守國家鐵路客票銷售規(guī)定及公司內(nèi)部規(guī)章制度，確保業(yè)務操作合法合規(guī)。
8.識別和管理票源風險、操作風險及客戶信用風險。
任職條件：
1.大專及以上學歷，市場營銷、旅游管理、電子商務、工商管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年及以上票務行業(yè)（尤其是火車票）、OTA平臺、旅行社銷售/運營、渠道管理或相關領域工作經(jīng)驗
3.擁有鐵路系統(tǒng)、大型票務代理、OTA平臺工作經(jīng)驗；擁有穩(wěn)定的鐵路票務資源或客戶資源。
4.深入了解中國鐵路售票系統(tǒng)（12306）、票務規(guī)則、車次、席位、退改簽政策等。
5.出色的溝通表達能力、商務談判技巧和說服力，能有效開發(fā)客戶和維護關系。
6.具備較強的渠道開發(fā)、資源整合及關系維護能力。
7. 能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備強烈的責任心和服務意識。
工具使用：
1.開發(fā)B端新客戶（包括企業(yè)客戶、旅行社、票務代理、終端用戶等），拓展銷售渠道。
2.處理大客戶或重點客戶的票務需求，提供定制化服務方案。
3.處理日常票務訂單（尤其是復雜訂單或大訂單），確保出票效率和準確性。
4.協(xié)調(diào)解決訂單處理、出票、退改簽等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的異常問題。
5.對接內(nèi)部技術、客服、財務等部門，確保業(yè)務流程順暢。
6.收集并反饋客戶需求及市場信息，提出產(chǎn)品和服務優(yōu)化建議。
7.嚴格遵守國家鐵路客票銷售規(guī)定及公司內(nèi)部規(guī)章制度，確保業(yè)務操作合法合規(guī)。
8.識別和管理票源風險、操作風險及客戶信用風險。
任職條件：
1.大專及以上學歷，市場營銷、旅游管理、電子商務、工商管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年及以上票務行業(yè)（尤其是火車票）、OTA平臺、旅行社銷售/運營、渠道管理或相關領域工作經(jīng)驗
3.擁有鐵路系統(tǒng)、大型票務代理、OTA平臺工作經(jīng)驗；擁有穩(wěn)定的鐵路票務資源或客戶資源。
4.深入了解中國鐵路售票系統(tǒng)（12306）、票務規(guī)則、車次、席位、退改簽政策等。
5.出色的溝通表達能力、商務談判技巧和說服力，能有效開發(fā)客戶和維護關系。
6.具備較強的渠道開發(fā)、資源整合及關系維護能力。
7. 能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備強烈的責任心和服務意識。
工具使用：
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
熟悉常用CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)者優(yōu)先。
熟悉主流票務系統(tǒng)或接口操作者優(yōu)先。
工作地點
洛陽洛龍區(qū)泉舜186-B座1216室
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深圳市保游網(wǎng)絡科技有限公司保游網(wǎng)（www.baoyouwang.com）成立于2015年，是一家互聯(lián)網(wǎng)旅游保險服務平臺，總部位于深圳，目前在北京、上海、成都、洛陽、廣州、鄭州均設有分支機構(gòu)，且在河南設有全國7*24小時客戶服務中心。保游網(wǎng)專注于旅游、戶外活動、營地研學、拓展團建、體育賽事等行業(yè)風險分析，針對性設計上百款保險產(chǎn)品，覆蓋全方位的活動類型及風險，可為企業(yè)提供意外險、責任險等綜合風險解決方案，更大程度降低企業(yè)風險。目前已服務12萬+文體旅機構(gòu)，1億+個人客戶。關于“保游網(wǎng)”福利~（1）獎金+每月定期2次大禮包及生活用品發(fā)放+年終獎金；（2）完善的調(diào)薪晉升機制，并提供個人培訓學習機會(內(nèi)部培訓、外部培訓)；（3）生日福利、節(jié)日福利、拓展旅游、部門活動、年終福利、六險一金、出國旅游等；（4）公司氛圍活躍，年輕有活力的團隊，領導好相處；（5）員工享有國家法定節(jié)假日的休假政策，同時并享有婚假、產(chǎn)假、喪假、帶薪年假等?！小氨Ｓ尉銟凡俊钡饶阋黄饋硪娮C更多的美好與精彩！“陽光正暖，不負遇見“少年的肩應該擔起草長鶯飛和明月清風；女孩的眼，應該藏下星辰大海和萬丈光芒。在這充斥浮躁和喧囂的世界，你是否想擺脫纏繞全身的迷惘？而最好的生活方式，是和一群志同道合的人一起奔跑在理想的路上，回頭有一路的故事，低頭有堅定的腳步，抬頭有清晰的遠方。讓我們一起“趁年輕，做不一樣的自己”。如果你懷揣夢想，那請加入“保游網(wǎng)”和我一樣，帶著夢想，在合適位置上開啟我們專注一生的事業(yè)吧！我會一直等著你...............—— I Want You——
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