崗位職責(zé):
1.維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。
2.跟蹤客戶訂單,確保訂單的及時(shí)交付。
3.處理客戶訂單,包括錄入,確認(rèn)和跟蹤。
4.確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞給采銷(xiāo)部和物流部。
5.協(xié)助團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),準(zhǔn)確做出報(bào)價(jià)。
6.解答客戶咨詢(xún),提供產(chǎn)品信息。
7.處理客戶售后和退貨事宜。
8.分析銷(xiāo)售、客戶數(shù)據(jù),為團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售提供支持。
9.跟蹤銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:大專(zhuān);
2.工作經(jīng)驗(yàn):2年以上銷(xiāo)售助理或內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)。
3.知識(shí)和工作能力要求:熟練使用EXCEL表,熟悉銷(xiāo)售流程,系統(tǒng)操作。
4.素質(zhì)要求:具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng);具有較好的溝通能力和理解能力;有較強(qiáng)的合作意識(shí)和服務(wù)精神;工作敬業(yè)、積極主動(dòng),有耐心、責(zé)任心、良好的執(zhí)行力。