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更新于 10月11日

售后主管

1-2萬
  • 南通如東縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電源安裝調(diào)試通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
通信電源售后主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)新客戶的售前技術(shù)咨詢與方案支持,提供專業(yè)化的通信電源產(chǎn)品技術(shù)解答;
2.統(tǒng)籌客戶的售后服務(wù)工作,包括安裝調(diào)試、線上遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場服務(wù)及產(chǎn)品維保問題處理;
3.組織制定客戶培訓(xùn)計(jì)劃,編寫技術(shù)培訓(xùn)與安裝維護(hù)教材,并主導(dǎo)開展客戶培訓(xùn)工作;
4.維護(hù)并深化客戶關(guān)系,推動(dòng)建立長期穩(wěn)定的合作機(jī)制,提升客戶滿意度;
5.管理并協(xié)調(diào)熱線支持團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作分配與資源調(diào)度,確保服務(wù)響應(yīng)高效;
6.推動(dòng)售后服務(wù)體系的搭建與流程優(yōu)化,包括服務(wù)系統(tǒng)引入、標(biāo)準(zhǔn)化流程制定及持續(xù)改進(jìn);
7.完成公司交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求
1.通信工程、電子工程、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,3年以上通信電源或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),掌握基本商務(wù)禮儀;
3.熟練操作辦公軟件,具備較強(qiáng)的文檔編寫與數(shù)據(jù)分析能力;
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備自驅(qū)力,善于溝通協(xié)作,能夠有效協(xié)調(diào)資源并承受較高工作壓力;
5.具備通信電源行業(yè)背景者優(yōu)先(熟悉通信電源系統(tǒng)、交直流供電系統(tǒng)等);
6.持有C2及以上駕照,可獨(dú)立駕駛車輛開展工作優(yōu)先;
7.能適應(yīng)國內(nèi)頻繁出差,具備較強(qiáng)的抗壓與適應(yīng)能力;
8.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

南通市-如東縣-中天路1號(hào)

職位發(fā)布者

吳增鳳/人事專員

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公司Logo中天寬帶技術(shù)有限公司
中天寬帶技術(shù)有限公司是中天科技集團(tuán)的全資子公司,座落于美麗的黃海之濱--江蘇省如東縣河口鎮(zhèn)中天工業(yè)園區(qū)。公司注冊資金10100萬元,研發(fā)及生產(chǎn)基地達(dá)10萬平方米,公司配備國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,匯集行業(yè)內(nèi)多名資深專家,擁有一支實(shí)力雄厚的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì);在全國各個(gè)省份均設(shè)有分支機(jī)構(gòu),提供專業(yè)的營銷與技術(shù)服務(wù)。2009年起中天科技集團(tuán)整合相關(guān)資源成立中天寬帶技術(shù)有限公司,致力于通信配線用接入產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。專業(yè)生產(chǎn)光纖配線設(shè)備(含光纖配線架、光纜交接箱、光纜終端盒、光纖活動(dòng)連接器、光纜接頭盒、光分路器、預(yù)制成端蝶形引入光纜)、綜合配線設(shè)備(含通信系統(tǒng)用戶外機(jī)柜、通信系統(tǒng)用戶外機(jī)房、通信設(shè)備用綜合集裝架)、寬帶數(shù)據(jù)接入用綜合配線箱、數(shù)字配線架、光纜分纖箱、光纖快速連接器、數(shù)據(jù)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜等產(chǎn)品,是行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品種類最為齊全的公司之一。為了向客戶提供無線覆蓋和傳輸?shù)恼w解決方案,中天寬帶快速進(jìn)入天線領(lǐng)域,研發(fā)并生產(chǎn)基站天線、室分天線、美化天線、微波天線等全系列產(chǎn)品。隨著4G建設(shè)的加速,中天寬帶研究并開發(fā)了符合LTE技術(shù)要求的天線產(chǎn)品,滿足全球各個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求。同時(shí),中天寬帶開始涉足電力領(lǐng)域,服務(wù)于智能電網(wǎng),為用戶提供高低壓輸配電成套開關(guān)設(shè)備及配網(wǎng)自動(dòng)化解決方案。公司自成立以來高度重視新產(chǎn)品和新工藝的研發(fā),2012年被評(píng)為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),通過持續(xù)加大科研投入和自主創(chuàng)新力度,獲得國家專利授權(quán)46項(xiàng),榮獲二十多項(xiàng)國家、省、市、縣獎(jiǎng)勵(lì),承擔(dān)近十項(xiàng)國家、省、市縣科技項(xiàng)目。公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、TL9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、廣電認(rèn)證、泰爾產(chǎn)品認(rèn)證等多項(xiàng)認(rèn)證,產(chǎn)品質(zhì)量過硬。公司多年來與中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣電系統(tǒng)等客戶保持良好合作。公司產(chǎn)品在服務(wù)國內(nèi)客戶的同時(shí),還遠(yuǎn)銷歐洲、拉美、非洲、中東、東南亞等多個(gè)地區(qū)和國家,產(chǎn)品在國防、鐵路、地鐵等專網(wǎng)市場也有廣泛應(yīng)用,并獲得用戶一致認(rèn)可和好評(píng)。中天寬帶技術(shù)-專注精細(xì)制造,是您值得信賴的合作伙伴!
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