崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù),解答關(guān)于健康、疾病預(yù)防和治療等方面的問題;
2.協(xié)助處理醫(yī)療訂單,包括但不限于預(yù)訂、咨詢、跟蹤服務(wù);
3.提供設(shè)備檢測服務(wù),不斷學習和提升自我;
4.詳細記錄客戶溝通情況,確保信息的準確性;
5.積極參與緊急事件的快速響應(yīng)工作,提供必要的醫(yī)療建議和支持。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效解決客戶問題;
2.有責任心,能夠準確記錄和整理客戶的需求和反饋;
3.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備良好的團隊合作精神;
4.具備良好的事件處理能力,能在緊急情況下及時做出反應(yīng)。