崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù),解答關(guān)于健康、疾病預(yù)防和治療等方面的問題;
2.協(xié)助處理醫(yī)療訂單,包括但不限于預(yù)訂、咨詢、跟蹤服務(wù);
3.提供設(shè)備檢測(cè)服務(wù),不斷學(xué)習(xí)和提升自我;
4.詳細(xì)記錄客戶溝通情況,確保信息的準(zhǔn)確性;
5.積極參與緊急事件的快速響應(yīng)工作,提供必要的醫(yī)療建議和支持。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶問題;
2.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確記錄和整理客戶的需求和反饋;
3.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.具備良好的事件處理能力,能在緊急情況下及時(shí)做出反應(yīng)。