崗位職責(zé):
1、投訴電話及政府熱線的接聽、記錄、解答,并上報(bào)項(xiàng)目管理人員;
2、客戶現(xiàn)場(chǎng)接待,問題解答、記錄,并上報(bào)項(xiàng)目管理人員;
3、配合財(cái)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目供暖、制冷相關(guān)費(fèi)用的收繳、發(fā)票開具等工作;
4、配合項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行客戶投訴回訪及定期走訪工作。
5、項(xiàng)目日常管理工作的文件編制、發(fā)放、接收、存檔等相關(guān)工作。
崗位要求:
1、26屆本科及以上學(xué)歷;
2、暖通、燃?xì)?、供熱相關(guān)專業(yè)。