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崗位職責(zé)
1、熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求；
2、負(fù)責(zé)手游日本或中國地區(qū)的社媒運(yùn)營及維護(hù)，及時(shí)跟進(jìn)并處理玩家反饋問題，如Line、*******、X、微信公眾號、抖音、********、******等渠道
3、負(fù)責(zé)帖子發(fā)布及評論回復(fù)、玩家團(tuán)隊(duì)管理、輿情維護(hù)、BUG反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等；
4、以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對該游戲的體驗(yàn)感和好評度，有意識收集服務(wù)中存在的待改善的問題，及時(shí)反饋上級。
崗位要求：
1、熱愛游戲，熱愛二次元文化或有豐富的二次元游戲經(jīng)歷優(yōu)先；
2、日語讀寫能力優(yōu)秀，具備N1證書，有日語地區(qū)學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
4、有良好的自我驅(qū)動力，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5、有較強(qiáng)的解決問題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力；
6、接受排班制工作作息。