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職位描述： 1）針對(duì)客戶的要求，進(jìn)行詢價(jià)，訂艙,成本核算，解答客戶提出的問題，確保滿足客戶需求； 2）針對(duì)客戶提出的疑問或投訴，通過認(rèn)真調(diào)查，找出原因并予以解決； 3）根據(jù)操作規(guī)范，與公司內(nèi)部各部門溝通與協(xié)調(diào)，確保在保證公司原則的情況下滿足客戶的服務(wù)需求； 4）對(duì)已經(jīng)訂艙的訂單進(jìn)行跟蹤，了解業(yè)務(wù)所處的狀態(tài)，確保客戶所需信息的及時(shí)反饋； 5）及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1) 本科以上學(xué)歷，英語、物流、貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。 2） 良好的英文聽說讀寫能力； 3） 熟悉外貿(mào)貨運(yùn)流程； 4） 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 5) 對(duì)工作有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神 6) 有較強(qiáng)的執(zhí)行力 7） 1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn) 8） 工資待遇面議