職位描述
包吃包住績(jī)效獎(jiǎng)金免費(fèi)工裝晉升空間大酒店/民宿
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的前廳主管，負(fù)責(zé)管理酒店前廳的日常運(yùn)營(yíng)。
工作內(nèi)容：
1. 確保前廳部門的高效運(yùn)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
2. 管理前臺(tái)員工，確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
3. 處理客戶的投訴和問題，確?？蛻魸M意度；
4. 監(jiān)督前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易，確保準(zhǔn)確無誤；
5. 與其他部門合作，協(xié)調(diào)客房、會(huì)議等服務(wù)的提供。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 3年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 良好的溝通能力和解決問題的能力；
4. 熟練掌握前臺(tái)管理系統(tǒng)和辦公軟件；
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
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工作地點(diǎn)
中山區(qū)日月明·City Box酒店(大連火車站中山廣場(chǎng)店)
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大連日月明賓館有限公司日月明連鎖客房全部按照國(guó)際三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修建造，選址均位于區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心，且周邊消費(fèi)配套完備，交通便利。單店客房在百間左右，房型齊全，有單人房、雙人房、套房等；酒店前臺(tái)均采用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，一體化局域網(wǎng)，專業(yè)的酒店管理軟件、智能電子IC卡門鎖及無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)，不僅使客人入住方便快捷，更使酒店管理更規(guī)范專業(yè)；酒店各崗位人員，不論是前臺(tái)收銀接待，還是房務(wù)人員、PA保潔員，均經(jīng)過專業(yè)的崗前培訓(xùn)，保證給客人提供最專業(yè)最貼心的服務(wù)；房?jī)?nèi)家具均采用環(huán)保實(shí)木家具，布草由正規(guī)資質(zhì)洗滌廠洗滌，且配比周轉(zhuǎn)量充足，保證做到一客一換，真正做到一切為客人健康和舒適著想。日月明同城連鎖店有：勝利路店（連鎖二部）；延安路店（連鎖三部）；青泥洼橋店（連鎖五部）；松云店（連鎖六部）；海關(guān)店（連鎖七部）；民康店（連鎖九部）。
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