1.負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)客服,獨(dú)立完成基礎(chǔ)售后工作;
2.處理售后日常事務(wù),包括訂單管理、發(fā)貨跟進(jìn)、工單跟蹤處理、供應(yīng)商對(duì)接等工作;
3.接聽及撥打客戶電話,接受客戶咨詢、查詢或投訴、及時(shí)為客戶解決問題;
4.及時(shí)反饋并處理售后微信群工單,并使用系統(tǒng)工具完成售后工作。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期團(tuán)建、高溫補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)
職位亮點(diǎn):電商客服 在線客服 居家辦公 兼職