職位描述
投訴客服VIP客服售后客服保險(xiǎn)
受理來(lái)電報(bào)案、咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等服務(wù)請(qǐng)求，向來(lái)電者提供解決方案；
2、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向客戶(hù)進(jìn)行反饋等；
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)并及時(shí)遞交匯報(bào)。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，語(yǔ)音柔和，普通話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
3、善于表達(dá)，歸納分析、溝通能力強(qiáng)，有較好的文字功底；
4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件；
5、有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，或具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、35歲以下
2、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向客戶(hù)進(jìn)行反饋等；
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)并及時(shí)遞交匯報(bào)。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，語(yǔ)音柔和，普通話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
3、善于表達(dá)，歸納分析、溝通能力強(qiáng)，有較好的文字功底；
4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件；
5、有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，或具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、35歲以下
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)桂林路地鐵站6號(hào)口
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上海三齊人力資源有限公司上海三齊人力資源有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事人力資源服務(wù)的企業(yè)。我們提供全方位的人力資源服務(wù)項(xiàng)目，為客戶(hù)提供整體人力資源解決方案，包括人事業(yè)務(wù)外包服務(wù)、人才派遣及人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)。專(zhuān)注于協(xié)助客戶(hù)提升企業(yè)人力資本價(jià)值，為客戶(hù)節(jié)因事務(wù)性工作產(chǎn)生的時(shí)間人力成本、最大限度地用好財(cái)務(wù)資源，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，三齊堅(jiān)持“誠(chéng)信、服務(wù)之上”企業(yè)服務(wù)理念，誠(chéng)信服務(wù)客戶(hù)、關(guān)愛(ài)員工，努力追求客戶(hù)、員工、社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，是企業(yè)最值得信賴(lài)的人力資源戰(zhàn)略合作伙伴。
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