職位描述
電子商務(wù)咨詢服務(wù)
一、職位描述
負(fù)責(zé)在線回復(fù)物流咨詢信息，進(jìn)行物流信息查詢、工單記錄工作。
二、職位職責(zé)
1、在線回復(fù)客戶的快件業(yè)務(wù)查詢、建議、投訴；
2、按照知識庫及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶問題，同時(shí)記錄好客戶的投訴內(nèi)容；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守公司規(guī)章制度；
三、職位要求
1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求）
2、電腦打字一分鐘35字以上；
3、具備親和力，溝通表達(dá)欲望強(qiáng)，有良好的語言表述能力；
4、會(huì)基本的電腦打字操作即可。
3、應(yīng)變能力強(qiáng)、有一定的抗壓能力，懂的情緒控制能獨(dú)立學(xué)習(xí)和提升。熱愛集體、責(zé)任心強(qiáng)。
四、職位待遇
1、薪資待遇：底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)假日福利+五險(xiǎn)，綜合工資：4000--8000；
2、工作時(shí)間： 早班 ：早上8.30至下午18.30；午休1個(gè)小時(shí)
通班：早上8.30-20.00，中午下午個(gè)1個(gè)小時(shí)休息
排班制：上2天早班，1天通班；三天休息1天；月休8天
3、生活配套：需要住宿的員工統(tǒng)一安排宿舍，宿舍區(qū)的超市、醫(yī)療等配備齊全，可享受4人間的標(biāo)準(zhǔn)配套住宿；
4、管理層都是火線提拔，工作出色者可快速晉升管理崗位并享受崗位補(bǔ)貼。
5. 適應(yīng)能力較強(qiáng)者可以提前轉(zhuǎn)正
6、交通便利：地鐵2號線可以直達(dá)公司和宿舍；
線路一：乘坐貴陽地鐵2號線到誠信路下車，B出口；
線路二：乘坐觀山1路到恒大金陽新世界。
工作地點(diǎn)
貴陽觀山湖區(qū)貴州呼哪兒數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司金陽新世界商業(yè)西區(qū)B2棟8樓801
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
貴州呼哪兒數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司貴州呼哪兒數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司成立于2015年8月，是一家專注服務(wù)于金融、保險(xiǎn)、電信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的專業(yè)呼叫中心產(chǎn)品與服務(wù)提供商,注冊資金1000萬。目前公司員工300人，在貴陽、重慶和成都有運(yùn)營基地和研發(fā)中心；擁有工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，秉承“誠信為本、服務(wù)至上、誠實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)共贏”的服務(wù)理念。貴州呼哪兒具有產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成、市場營銷、服務(wù)外包等優(yōu)勢，以真誠、開放的精神與各方協(xié)作，為客戶提供全方位解決方案。公司擁有規(guī)范的軟件研發(fā)體系、高效的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、以及完善的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，致力于研發(fā)和完善適合各行企業(yè)成長的軟件產(chǎn)品、解決方案及專業(yè)運(yùn)營服務(wù)解決方案，幫助客戶提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、贏利能力和綜合競爭力，并推動(dòng)呼叫行業(yè)的向前整體發(fā)展。公司專注于快遞、電商、房地產(chǎn)及政府等行業(yè)相關(guān)客服、投訴、糾紛、催繳、回訪等多方位一體化服務(wù)，成立至今發(fā)展迅速。在人才引進(jìn)方面，公司團(tuán)隊(duì)中有各地的優(yōu)秀人才加入，為團(tuán)隊(duì)帶來更廣闊的視野和能量，急需優(yōu)秀人才加盟。
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