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崗位職責
1、 旅游產品規(guī)劃與設計:根據市場需求（跟團游、自由行、定制游、主題游等）設計旅游線路產品。研究行業(yè)趨勢（如研學旅行、高端定制、戶外探險等），開發(fā)創(chuàng)新旅游產品;
2、 線路操作與管理?：負責出入境旅游線路的行程安排、報價、確認、內部系統(tǒng)操作、下計劃、出票、與領隊交接等工作。還需要解決客戶在旅游行程中的各種突發(fā)問題，與各地接社有效溝通及處理各種突發(fā)狀況?；
3、 面向終端客戶或B渠道進行銷售：包括客戶咨詢、需求分析、方案推薦、報價、合同談判、訂單確認、收款跟進（或協(xié)調財務）等全流程銷售工作。
4、 ?團檔和機票管理?：負責團檔、機票等資料的審核、變更等工作，確保旅游團的相關信息準確無誤?；
5、 ?緊急事務處理?：在境內外出現(xiàn)緊急情況時，協(xié)調客戶與地接社的關系，處理境內外出現(xiàn)的各種緊急事宜?；
6、 ?市場信息收集與分析?：管理和推廣旅游產品，制定產品策略。收集、分析市場同類產品信息，及時上報上級領導，并配合上級對產品進行完善優(yōu)化?；
7、 ?成本控制與協(xié)調?：控制、協(xié)調報價包含的各項成本，保證合理利潤，協(xié)調各個團隊的合作，監(jiān)控銷售和盈利情況；
8、 客戶管理：維護和服務現(xiàn)有客戶資源，促進復購和轉介紹。
9、 ?其他相關工作?：有主動的銷售推廣意識，包括旅游資料的統(tǒng)計、整理、歸檔工作，以及完成回團后的結團工作等?；
任職要求
學歷專業(yè)：本科及以上，旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先；
行業(yè)經驗：3-5年旅行社/OTA產品策劃、計調、運營相關經驗。獨立負責過旅游產品線，有成團率、利潤率等成功案例；
技能要求：熟悉旅游行業(yè)系統(tǒng)（如旅行社ERP、OTA后臺）能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件；
市場敏感度：能快速捕捉旅游熱點（如網紅打卡地、小眾玩法）；
資源整合能力：擅長與供應商談判，優(yōu)化成本結構；
其他:性格開朗，待人熱情，吃苦耐勞，適應加班工作，對工作有高度的責任心，具備良好的團隊精神，能承受一定的工作壓力；