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崗位職責(zé)： 1、平臺運營管理 （1）統(tǒng)籌亞馬遜、eBay等主流跨境電商平臺的日常運營，包括產(chǎn)品上架、Listing 優(yōu)化、價格策略制定、促銷活動策劃（如 Prime Day等）； （2）監(jiān)控平臺規(guī)則變化，調(diào)整運營策略以符合平臺政策（如合規(guī)性、廣告投放規(guī)則）； （3）分析競品動態(tài)與市場趨勢，制定差異化競爭策略，提升產(chǎn)品曝光率與轉(zhuǎn)化率。 2、團隊管理與協(xié)作 （1）帶領(lǐng)跨境運營團隊，分解銷售目標，制定工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行； （2）提供專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團隊成員平臺操作、數(shù)據(jù)分析、市場洞察等能力； （3）協(xié)調(diào)與供應(yīng)鏈、采購、物流、設(shè)計等部門的協(xié)作，確保產(chǎn)品庫存、圖文素材、售后流程順暢 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動與策略優(yōu)化 （1）監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（如 GMV、客單價、復(fù)購率、廣告 ROI等），通過數(shù)據(jù)分析定位運營問題，制定改進方案； （2）定期輸出運營報告，向管理層匯報業(yè)務(wù)進展、風(fēng)險與機會點，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。 （3）負責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和更新，產(chǎn)品發(fā)補貨和庫存統(tǒng)計，協(xié)助進行選品調(diào)研、運營方案的執(zhí)行。 4、跨境供應(yīng)鏈與物流管理 （1）對接海外倉、頭程物流供應(yīng)商，優(yōu)化備貨計劃與庫存周轉(zhuǎn)，降低物流成本與斷貨風(fēng)險； （2）協(xié)調(diào)處理跨境物流異常（如清關(guān)問題、丟件理賠等），提升訂單履約效率。 5、合規(guī)與風(fēng)險管理 （1）確保業(yè)務(wù)符合目標市場的法律法規(guī)（如歐盟 VAT、美國 FDA 認證、知識產(chǎn)權(quán)等），規(guī)避跨境貿(mào)易風(fēng)險； （2）處理客戶投訴與糾紛，維護品牌口碑，提升客戶滿意度。 6、新市場與新業(yè)務(wù)拓展 （1）調(diào)研新興跨境市場（如東南亞、中東、拉美等），制定拓展計劃，推動新品類或新平臺上線； （2）探索站外引流渠道（如社交媒體、KOL營銷、獨立站導(dǎo)流等），提升品牌海外曝光度。 二、任職資格 1、學(xué)歷與專業(yè)： （1）大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； （2）英語六級及以上，具備良好的讀寫能力，能獨立處理英文郵件與平臺溝通。 2、工作經(jīng)驗： （1）3 年以上跨境電商運營經(jīng)驗，1 年以上主管或團隊管理經(jīng)驗，熟悉Amazon、eBay 等至少 2 個主流平臺規(guī)則； （2）有操盤店鋪月均銷售額達100萬美金經(jīng)歷，或是有戶外休閑露營產(chǎn)品（保溫箱等）及相關(guān)生活用品等品類跨境電商營銷經(jīng)驗者優(yōu)先； 具備從 0 到 1 搭建跨境電商業(yè)務(wù)模塊工作經(jīng)驗的更佳。 （3）具備“跨境合規(guī)”、“多平臺運營”、“國際物流”及“跨時區(qū)協(xié)作”工作實踐經(jīng)歷者優(yōu)先。 3、專業(yè)技能 （1）熟練使用跨境電商工具（如 Jungle Scout、Helium 10、Keepa等），具備數(shù)據(jù)分析與 Excel 建模能力； （2）了解掌握跨境物流（FBA、海外倉、頭程運輸）、跨境支付（PayPal、Payoneer等）應(yīng)用方法及海關(guān)清關(guān)流程； （3）掌握 Google Analytics、SEO/SEM基礎(chǔ)知識及應(yīng)用能力，具備站外引流或獨立站運營經(jīng)驗者加分。 （4）擅長產(chǎn)品頁面搜索關(guān)鍵字優(yōu)化，分析競爭對手，掌握新產(chǎn)品和熱銷品，熟悉搜索引擎優(yōu)化，擅長提升頁面實際流量、轉(zhuǎn)化率等各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式。 4、綜合素質(zhì) （1）具備較強的市場敏感度與商業(yè)洞察能力，能快速響應(yīng)行業(yè)變化； （2）抗壓能力強，能適應(yīng)跨境業(yè)務(wù)中的時差對接（如與客戶溝通）； （3）有創(chuàng)新思維，能持續(xù)探索公司跨境電商業(yè)務(wù)模版高效運營模式。 （4）、有激情，思維靈活且邏輯性強，性格開朗樂觀，有高度責(zé)任心和抗壓能力，樂于挑戰(zhàn)。